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課程培訓(xùn)(課程培訓(xùn)方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于課程培訓(xùn)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、ib課程哪里有培訓(xùn)的
ib課程培訓(xùn):
1、北京市鼎石學(xué)校
鼎石是現(xiàn)階段私立國(guó)際學(xué)校中認(rèn)知度及其入學(xué)考試成績(jī)更為出眾的一所學(xué)校,院校設(shè)立的課程內(nèi)容是IB課程,院校有著著十分扎扎實(shí)實(shí)的教育體系,入校難度系數(shù)非常高,有心上學(xué)的家里必須最少提早一年提前準(zhǔn)備。
2、青苗國(guó)際雙語(yǔ)學(xué)校
青苗在北京目前已有多個(gè)校區(qū),學(xué)校順義校區(qū)自成立以來(lái)就開(kāi)設(shè)了全階段的IB課程體系,供學(xué)生們學(xué)習(xí),同時(shí)青苗也是北京地區(qū)品牌國(guó)際學(xué)校排名很靠前的一所學(xué)校,有意就讀的家庭可直接咨詢(xún)自己所在區(qū)域開(kāi)設(shè)的青苗校區(qū)。
3、北京市朝陽(yáng)區(qū)凱文學(xué)校
朝陽(yáng)區(qū)凱文有著北京地區(qū)最好是的硬件設(shè)施與教學(xué)環(huán)境,院校是2020年根據(jù)的IB驗(yàn)證,而且在學(xué)校初中生普通高中環(huán)節(jié)為學(xué)員給予IB課堂教學(xué),院校有著整體實(shí)力較為強(qiáng)悍的集團(tuán)公司,而且教學(xué)體系也相對(duì)完善,可詳盡資詢(xún)掌握。
4、北京市私立匯佳學(xué)校
匯佳是北京市設(shè)立IB課程最開(kāi)始的一所學(xué)校之一,院校的IB課程管理體系是十分扎扎實(shí)實(shí)的,擁有十幾年的專(zhuān)家教授工作經(jīng)驗(yàn),匯總出的教學(xué)策略與教學(xué)方式很合適中國(guó)學(xué)生入讀。院校硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)也是頂尖的,可預(yù)定看校實(shí)際掌握。
5、北京市房山諾德安達(dá)學(xué)校
北京市諾德安達(dá)是一所集團(tuán)公司特性的院校,諾德安達(dá)集團(tuán)公司現(xiàn)階段早已在全世界開(kāi)設(shè)了多家國(guó)際學(xué)校,北京市諾德安達(dá)所設(shè)立的IB課程是十分正宗的,入讀的學(xué)員可享有該校直升,非常值得強(qiáng)烈推薦。
二、品質(zhì)相關(guān)培訓(xùn)課程
⑴ 品質(zhì)主管有什么培訓(xùn)課程
品質(zhì)主管要看你具體管理哪些方面如:QC質(zhì)量檢查QA管理體系、質(zhì)量稽核QM質(zhì)量管理控制與改善等等;
其中QC又分進(jìn)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)等;
QA所做的就是要保證全公司所有與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)須符合公司質(zhì)量體系文件要求并持續(xù)有效性;
QM:與質(zhì)量相關(guān)的相關(guān)記錄、統(tǒng)計(jì)、分析、改善與跟蹤等
⑵ 品質(zhì)管理都有哪些課程的
在工具上再具體一點(diǎn):
六西格瑪黑帶
六西格瑪(綠帶)
常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)工具與SPC
五大核心工具
計(jì)量管理
質(zhì)量檢驗(yàn)具體操作方面
DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法
⑶ 班組長(zhǎng)質(zhì)量管理培訓(xùn)課程主要內(nèi)容
第一天:班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能
一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1.制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與一線班組的關(guān)系
2.五指模型、木桶原理、乘方原理
3.一線班組長(zhǎng)的管理困惑分析
4.現(xiàn)代班組管理的目標(biāo)和模式
5.正確的班組長(zhǎng)心態(tài)---工作價(jià)值的認(rèn)知
二、適合班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
1.你最喜愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型分析
2.適合班組長(zhǎng)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式
3.認(rèn)識(shí)和修正自己的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型和風(fēng)格
三、高效班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1.工作小組和工作團(tuán)隊(duì)的差異
2.有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
3.有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
4.如何有效管理班組中的“刺頭”?
四、班組長(zhǎng)的溝通能力培養(yǎng)
1.溝通能力是成為杰出班組長(zhǎng)的軟肋
2.有效與上司溝通技巧---獲得支持
3.有效與同事溝通技巧---獲得配合
4.有效與下屬溝通技巧---獲得服從
5.有效溝通互動(dòng)練習(xí)
五、班組長(zhǎng)的激勵(lì)力
1.針對(duì)一線工人的激勵(lì)特點(diǎn)
2.有效激勵(lì)的基本形式和運(yùn)用
3.有效激勵(lì)互動(dòng)練習(xí)
六、班組長(zhǎng)培養(yǎng)下屬的能力
1.為什么班組績(jī)效得不到提升?
2.班組成員的操作技能訓(xùn)練OJT和一點(diǎn)課
3.班組成員思考和解決問(wèn)題的腦力訓(xùn)練
第二天:班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能
一、班組長(zhǎng)的必備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)和技能
質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)
二、質(zhì)量意識(shí)和控制技能
1.案例分析---十萬(wàn)分之一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)夠嗎?
2.品質(zhì)的保證---標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)施
3.正確評(píng)價(jià)工序能力---CPK含義和計(jì)算
4.工序質(zhì)量的管理---SPC控制圖的理解和應(yīng)用
三、卓越現(xiàn)場(chǎng)管理的起點(diǎn)——5S和目視化
1.實(shí)施5S的本質(zhì)是改變現(xiàn)場(chǎng)還是員工?
2.5S實(shí)施實(shí)例研習(xí)
3.目視化管理和工作效率提升
4.徹底目視化管理的實(shí)施方法
四、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決技能訓(xùn)練
1.認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因RCA
2.基本分析工具(柏拉圖、魚(yú)骨圖)
3.8D和DOE方法訓(xùn)練
五、班組設(shè)備管理
1.認(rèn)識(shí)工序設(shè)備的真實(shí)效率OEE
2.工序設(shè)備自主保全理念和方法
3.OEE的理解和計(jì)算練習(xí)
六、效率和成本改善的技能
1.工廠浪費(fèi)的全面認(rèn)知
2.IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
3.班組長(zhǎng)的精益生產(chǎn)知識(shí)、
⑷ MSA測(cè)量系統(tǒng)分析課程培訓(xùn)哪家機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的質(zhì)量好
天行健咨詢(xún)的測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)課程培訓(xùn)內(nèi)容如下:
【課程背景】
MSA技術(shù)旨在研究數(shù)據(jù)觀測(cè)值與實(shí)際值的差異(即測(cè)量誤差)及其產(chǎn)生的原因,以提升觀測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。影響測(cè)量誤差的因素分布于用來(lái)對(duì)被測(cè)特性定量測(cè)量或定性評(píng)價(jià)的儀器或量具、標(biāo)準(zhǔn)、操作、夾具、軟件、人員和環(huán)境 *** (測(cè)量系統(tǒng))中,識(shí)別誤差來(lái)源并采取改善是MSA技術(shù)實(shí)施的主路徑。
該課程將幫助我們回答以下疑問(wèn):我們可否信賴(lài)當(dāng)前所收集的數(shù)據(jù)? 不同人員的測(cè)量結(jié)果為何有差異? 為何重復(fù)測(cè)量同一個(gè)零件得到的數(shù)據(jù)不盡相同? 我們是否可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)用于過(guò)程控制嗎? 如何判斷是人為的失誤、量具的誤差或過(guò)程的變異所造成的品質(zhì)問(wèn)題?
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者,研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造、測(cè)試等部門(mén)骨干人員,負(fù)責(zé)改善及革新項(xiàng)目的骨干人員及對(duì)本課程有興趣的人士。
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1、熟悉統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(數(shù)據(jù)類(lèi)型、母體與抽樣…),熟悉Minitab軟件操作;
2、熟悉測(cè)量系統(tǒng)的定義與組成元素,理解MSA技術(shù)功能與應(yīng)用;
3、熟悉計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析項(xiàng)目,掌握MSA實(shí)施流程;
4、掌握Gage R&R 研究的步驟及要點(diǎn),理解量具重復(fù)性與再現(xiàn)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)及其計(jì)算;
5、掌握計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析方法及判讀標(biāo)準(zhǔn);
6、掌握企業(yè)全面導(dǎo)入MSA技術(shù)的步驟、要點(diǎn)及關(guān)鍵成功要素。
【成果鑒定】
培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)天行健咨詢(xún)權(quán)威《MSA培訓(xùn)證書(shū)》。
⑸ 品質(zhì)管理中,SPC2培訓(xùn)課程講些什么SPC1和SPC2有啥區(qū)別
SPC1:統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
SPC2:又稱(chēng)SPD,為統(tǒng)計(jì)過(guò)程診斷
⑹ QC七大工具是哪些
QC七大工具是:關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、數(shù)據(jù)矩陣分析法、過(guò)程決策程序圖法、KJ法和箭頭圖法。
1、關(guān)聯(lián)圖:能夠幫助人們從事物之間的邏輯關(guān)系中,尋找出解決問(wèn)題的辦法。
2、親和圖:使問(wèn)題明確起來(lái),求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作,以利于問(wèn)題解決的一種方法。
3、系統(tǒng)圖:系統(tǒng)地展開(kāi),并繪制成圖, 以明確問(wèn)題的重點(diǎn),尋找最佳手段或措施的一種方法。
4、過(guò)程決策程序圖:隨事態(tài)的進(jìn)展分析能導(dǎo)致各種結(jié)果的要素,并確定一個(gè)最優(yōu)過(guò)程使之達(dá)到理想結(jié)果的方法。
5、矩陣圖:從多維問(wèn)題的事件中,找出成對(duì)的因素,排列成矩陣圖,然后根據(jù)矩陣圖來(lái)分析問(wèn)題,確定關(guān)鍵點(diǎn)的方法。
6、矩陣數(shù)據(jù)分析法:將矩陣圖中各因素之間的關(guān)系用一定量表示。
7、箭條圖:將項(xiàng)目推行時(shí)所需的各步驟、作業(yè)按從屬關(guān)系用網(wǎng)絡(luò)圖表示出來(lái)的一種方法。
(6)品質(zhì)相關(guān)培訓(xùn)課程擴(kuò)展閱讀:
1、日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后,1979年又提出新七種工具。之所以稱(chēng)之為“七種工具”,是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí),經(jīng)常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
2、“QC工具”是開(kāi)展主題活動(dòng)必要的手段,主要是針對(duì)特定的工作失誤或品質(zhì)不良運(yùn)用QC工具展開(kāi)分析討論,并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止發(fā)生這樣的問(wèn)題。
3、推行QC七大手法的情況,一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗,將成為公司升級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)重要方面。
4、QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
⑺ QFD培訓(xùn)只要是學(xué)習(xí)什么內(nèi)容的質(zhì)量功能展開(kāi)培訓(xùn)
問(wèn)題想問(wèn)的是QFD(質(zhì)量功能展開(kāi))培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)的是什么內(nèi)容,對(duì)吧~
簡(jiǎn)要介紹一下質(zhì)量功能展開(kāi),它體現(xiàn)的是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客要求為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想,在健壯設(shè)計(jì)的方法體系中,質(zhì)量功能展開(kāi)技術(shù)占有舉足輕重的地位,它是開(kāi)展質(zhì)量策劃的先導(dǎo)步驟。同時(shí),質(zhì)量功能展開(kāi)是一種結(jié)構(gòu)化的方法,利用轉(zhuǎn)換矩陣,將客戶(hù)的準(zhǔn)確要求傳遞至產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝方法、制造過(guò)程控制、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),以確保顧客的聲音不會(huì)消失在企業(yè)管理過(guò)程之中。
至于其培訓(xùn),以文思特質(zhì)量管理展開(kāi)培訓(xùn)為例,課程可以幫助學(xué)員理解QFD在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用,理解如何將質(zhì)量功能進(jìn)行轉(zhuǎn)化,如何將顧客的要求轉(zhuǎn)化為組織的要求,體現(xiàn)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、過(guò)程應(yīng)用中。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將理解QFD的作用、掌握質(zhì)量屋的構(gòu)建方法和質(zhì)量特性轉(zhuǎn)換技術(shù),學(xué)會(huì)優(yōu)選及識(shí)別每個(gè)產(chǎn)品需要改進(jìn)的特性,來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)!
⑻ 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)需要培訓(xùn)哪些課程
銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需要的課程有 :總體來(lái)說(shuō)應(yīng)包括品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)4個(gè)方面。
品德素質(zhì)培訓(xùn) ;通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員具有良好的職業(yè)道德,勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,真誠(chéng)待人、誠(chéng)信守諾、顧全大局的良好品質(zhì);通過(guò)培訓(xùn)讓銷(xiāo)售人員真正懂得客戶(hù)是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻?hù)提供高價(jià)值、高滿(mǎn)意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的;通過(guò)培訓(xùn)讓銷(xiāo)售人員真正懂得正是因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,我們才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),所以,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是值得我們尊重的;通過(guò)培訓(xùn)讓銷(xiāo)售人員成為遵紀(jì)守法的好員工和好公民。該部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)來(lái)組織,如,職業(yè)道德培訓(xùn)、品德修養(yǎng)知識(shí)等。
能力素質(zhì)培訓(xùn); 該部分培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著提高銷(xiāo)售人員8個(gè)方面的能力來(lái)進(jìn)行。為此,可開(kāi)設(shè)以下課程或?qū)n}:邏輯學(xué)、哲學(xué)、交際學(xué)、演講與口才、成功學(xué)、技術(shù)與管理創(chuàng)新、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、推銷(xiāo)技巧、公共關(guān)系技巧、商務(wù) 談判、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理等。
心理素質(zhì)培訓(xùn); 主要開(kāi)設(shè)一些樹(shù)立自信心、激勵(lì)成功欲望、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志的課程或?qū)n},另外還應(yīng)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員樹(shù)立與人為善、兼聽(tīng)則明的意識(shí)和良好的銷(xiāo)售態(tài)度。
知識(shí)素質(zhì)培訓(xùn);
(1)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn) 營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)很廣泛,主要應(yīng)開(kāi)設(shè)以下課程或?qū)n}:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、消費(fèi)心 理學(xué)、廣告學(xué)、推銷(xiāo)技巧、商務(wù)談判、公關(guān)策劃、廣告策劃、銷(xiāo)售管理等。
(2)企業(yè)及其所在行業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 主要有:本企業(yè)的歷史及成就;本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)人、工作程序等情況;企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)措施;企業(yè)的各種相關(guān)政策與規(guī)章制度:銷(xiāo)售提成政策、行政管理制度、績(jī)效考評(píng)政策等;企業(yè)在行業(yè)中的地位;行業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn);企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及它們目前的情況、動(dòng)態(tài)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在市場(chǎng)中的地位、市場(chǎng)份額;該行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。
(3)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn) 主要包括管理原理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與銷(xiāo)售管理、人力資源管理等。
(4)產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)培訓(xùn) 主要包括:產(chǎn)品的類(lèi)型與組成;本企業(yè)品以及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的品質(zhì)、特點(diǎn)、用途、使用方法與注意事項(xiàng)、優(yōu)缺點(diǎn)、客戶(hù)利益點(diǎn)、包裝;產(chǎn)品的制造方法;產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)條件;產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)原理及其先進(jìn)性、發(fā)展趨勢(shì);相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況等。
總結(jié) :銷(xiāo)售人員的個(gè)人擅長(zhǎng)方面,因長(zhǎng)取長(zhǎng)!在于經(jīng)驗(yàn)與積累,銷(xiāo)售就更簡(jiǎn)單了!
⑼ 有人上過(guò)精益六西格瑪培訓(xùn)課程嗎,效果好不好
這個(gè)問(wèn)題有代表性
⑽ 求品質(zhì)好的網(wǎng)上培訓(xùn)視頻課程平臺(tái)
牛建網(wǎng)校好,性?xún)r(jià)比高,一級(jí)建造師、二級(jí)建造師、一級(jí)消防工程師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等頗受學(xué)員歡迎的
三、公司員工培訓(xùn)課程有哪些
⑴ 企業(yè)培訓(xùn)班有哪些培訓(xùn)課程
1、人力資源培訓(xùn)課程:幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業(yè)人力資源管理六大模塊功能,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力 資源管理的理論和方法,全面提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力技巧,能勝任人力資源開(kāi)發(fā)、管理等職業(yè)崗位,工作效率有顯著提高。
能夠通過(guò)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部知識(shí)技能考核并獲取相應(yīng)資格證書(shū)。
2、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程:戰(zhàn)略管理是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理首先是一個(gè)“自上而下”的過(guò)程,這也就要求高級(jí)管理層具備相關(guān)的能力及素養(yǎng)。
3、物流培訓(xùn)課程:是針對(duì)物流從業(yè)人員進(jìn)行的有關(guān)普及現(xiàn)代物流理論、增長(zhǎng)物流操作技能、提升管理水平的在職教育工作。具體可分物流職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、物流企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、物流從業(yè)人員崗前培訓(xùn)等基本學(xué)習(xí)常識(shí)。
4、銷(xiāo)售培訓(xùn)課程:是指企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的圍繞銷(xiāo)售人員、產(chǎn)品、客戶(hù)等展開(kāi)的培訓(xùn)活動(dòng)。
銷(xiāo)售的工作就是去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,并藝術(shù)性地讓客戶(hù)認(rèn)同和接受我們的工作。要成功地做到這一點(diǎn),銷(xiāo)售人員必須充分了解自身的產(chǎn)品和服務(wù),并具備優(yōu)良的銷(xiāo)售技巧。
5、商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程:在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書(shū)信來(lái)往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等。
⑵ 企業(yè)培訓(xùn)的常用課程有哪些種類(lèi)
有四大分類(lèi)。
課程體系的開(kāi)發(fā)要結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及人力資源規(guī)劃體系的總體要求進(jìn)行,在系統(tǒng)的崗位分析以及基于崗位素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上展開(kāi),根據(jù)不同的能力層次及專(zhuān)業(yè)、崗位需求設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu),建立從崗位到能力到課程的企業(yè)培訓(xùn)課程庫(kù)。
1、職能型。
這種課程模式是針對(duì)工作職能進(jìn)行劃分的,對(duì)于規(guī)模比較大、擁有多家子公司、分公司和事業(yè)部的集團(tuán)公司,這種模式比較適用,這樣可以最大限度的整合不同業(yè)務(wù)類(lèi)型不同的課程類(lèi)別。
比如,把職能類(lèi)型整合成產(chǎn)品研發(fā)類(lèi)、商品企劃類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、人力資源類(lèi)、行政管理類(lèi)、物流管理類(lèi)、采購(gòu)供應(yīng)類(lèi)、操作技能類(lèi)、職業(yè)素質(zhì)類(lèi)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)、渠道拓展類(lèi)、財(cái)務(wù)管理類(lèi)等。
采用這種方式要注意的是各職能之間以及部門(mén)之間課程的平衡,在設(shè)置通用課程的同時(shí),要留意崗位素質(zhì)個(gè)體差異要求。
2、崗位型,這種模式是針對(duì)具體的崗位而設(shè)定的,相對(duì)而言工作量比較大,適合企業(yè)發(fā)展初期,崗位層級(jí)相對(duì)精簡(jiǎn)時(shí)采用,讓各崗位很清楚自己在這個(gè)崗位層級(jí)所要接受的企業(yè)培訓(xùn)課程,晉升到上級(jí)時(shí)需要學(xué)習(xí)哪些課程,所以針對(duì)性強(qiáng)。
采用這種模式要特別注意的是,在設(shè)置課程體系時(shí)不要只局限在崗位技能層面,對(duì)員工綜合素質(zhì)提升方面的課程也要特別關(guān)注。
3、部門(mén)型。
針對(duì)部門(mén)設(shè)定課程,這種模式對(duì)于規(guī)模小的企業(yè)可以采取,可以讓每個(gè)部門(mén)對(duì)本部門(mén)的常規(guī)課程一目了然,同時(shí)采用這種模式時(shí)要注意結(jié)合各崗位職能細(xì)分的特點(diǎn),對(duì)崗位技能層面要加以關(guān)注。
4、開(kāi)發(fā)型。
這種模式是結(jié)合人力資源開(kāi)發(fā)的角度,針對(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路線來(lái)設(shè)置課程,主要分為開(kāi)發(fā)四階段:新員工培訓(xùn)課程,員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程,崗位技能提升培訓(xùn)課程,員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。
此課程體系主要依據(jù)矩陣模型構(gòu)建,主要把所有的職位劃分為高、中和基層三個(gè)層次的課程。
有利于企業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)化,使人力資源不斷增值。
⑶ 企業(yè)員工培訓(xùn)課程有哪些
以“量見(jiàn)云大學(xué)”為例,包括人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、經(jīng)邦股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
⑷ 企業(yè)員工培訓(xùn)有哪些課程可選
企業(yè)員工做的培訓(xùn)課程包括基礎(chǔ)禮儀、員工心態(tài)、基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)策略等。員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí),開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,是企適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
⑸ 企業(yè)培訓(xùn)課程有哪些
目前來(lái)說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)不僅僅注重員工職業(yè)技能的提升,很多方面的培訓(xùn)工作也都非常重要。以下的幾個(gè)方面是盛世聚才培訓(xùn)公司給大家總結(jié)的:
1、員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn):?jiǎn)T工專(zhuān)業(yè)技能一直都是廣大企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題,很多企業(yè)在招聘中之所以重視工作經(jīng)驗(yàn)往往也因?yàn)檫@方面需求。最初廣大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作也走在針對(duì)員工職業(yè)技能的提升,所以這方面工作對(duì)于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作中問(wèn)題并不是很大,企業(yè)需要注意的就是在培訓(xùn)各方面工作完善的同時(shí)避免顧此失彼的現(xiàn)象。
2、企業(yè)文化方面的培訓(xùn):說(shuō)道企業(yè)文化,很多人的觀念中往往會(huì)閃過(guò)“空泛”一類(lèi)的詞匯,企業(yè)文化方面培訓(xùn)等工作確實(shí)存在一些空泛性,然而企業(yè)文化的重要性也不能夠被忽視。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)文化并非想象中那樣空泛,實(shí)際上也有著非常重要的作用。好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力,對(duì)于企業(yè)內(nèi)員工的歸屬感等方面也會(huì)有很好的促進(jìn)作用。那些舉世矚目的企業(yè)往往都會(huì)有其特色的企業(yè)文化。
3、長(zhǎng)期發(fā)展方面:一個(gè)員工在一家企業(yè)工作時(shí),一定要想方設(shè)法地呆得夠久。這個(gè)呆得夠久,不是叫你混日子,也不僅僅是說(shuō),一定要在哪一家企業(yè)里呆得夠久,而是要在你說(shuō)選擇的行業(yè)里呆得夠久。員工都是先選擇行業(yè),然后才選擇企業(yè)的。當(dāng)初選擇這個(gè)行業(yè)時(shí),我們的動(dòng)機(jī)是什么?沖著什么要來(lái)做這行的?即使有一天我可以離開(kāi)這個(gè)企業(yè),但不可能離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。
以上就是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)工作內(nèi)容選擇方面的問(wèn)題,這里提示企業(yè)的管理者注重這方面工作,切實(shí)有效的促進(jìn)培訓(xùn)工作從而保障企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
⑹ 企業(yè)員工培訓(xùn)有哪些課程
企業(yè)員工來(lái)培訓(xùn)主要分內(nèi)源訓(xùn)和外訓(xùn)兩種(一)內(nèi)部培訓(xùn)主要有:1、新員工入職培訓(xùn)2、商務(wù)培訓(xùn)3、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(二)外部培訓(xùn)主要有:1、針對(duì)中高層的總裁提升班、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等;2、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、拓展訓(xùn)練等適合做集體外訓(xùn)的課程;3、行業(yè)內(nèi)較高端的專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)如果想要更完整、全面的課程信息可以到e企學(xué)去看一看,這是我們公司正在用的企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)。
⑺ 企業(yè)培訓(xùn)的課程常用的有哪些種類(lèi)啊
企業(yè)培訓(xùn)的課程常用的有:人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī),推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上,根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和提高型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和動(dòng)態(tài)課程三類(lèi)。
(7)公司員工培訓(xùn)課程有哪些擴(kuò)展閱讀
培訓(xùn)的效用
1、培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉,它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭(zhēng)奪中不至于敗下陣來(lái)。
2、培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效途徑,培訓(xùn)能夠改變員工的某些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)及行為。
3、培訓(xùn)是滿(mǎn)足企業(yè)和員工雙方需求的行為,是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法。
4、培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿,可以強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀。
培訓(xùn)更重要的,還在于完成之后效果達(dá)成的監(jiān)督。在企業(yè)里面,中層核心干部的作用是顯而易見(jiàn)的:培訓(xùn)結(jié)束后,由受訓(xùn)員工的上司督促受訓(xùn)員工,固化他們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到的技巧,是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。
培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,是企業(yè)管理的一部分。培訓(xùn)部門(mén)要深入到企業(yè)管理之中,這不太現(xiàn)實(shí)。如果培訓(xùn)的內(nèi)容完全指望培訓(xùn)部門(mén)來(lái)完成,是無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)的針對(duì)性和充實(shí)性的。培訓(xùn)部門(mén)的工作重點(diǎn)應(yīng)該是準(zhǔn)備講師資源與組織好培訓(xùn)過(guò)程。
⑻ 有人知道企業(yè)員工培訓(xùn)課程有哪些課程嗎,課程內(nèi)容是什么
我知道有個(gè)叫好像BC學(xué)院的,還不錯(cuò)。有次聽(tīng)了他們一堂“執(zhí)行”的課,覺(jué)得對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)有幫助,他們有一個(gè)特色服務(wù),就是在課后設(shè)計(jì)了一個(gè)“150天踐行手冊(cè)”的東西,你有興趣去網(wǎng)絡(luò)了解一下。希望對(duì)你有所幫助!
⑼ 給公司內(nèi)部基層員工做培訓(xùn)課程,有哪些課程適合啊,最好有視頻的,求教!
樓主,你好!我認(rèn)為給基層員工做的培訓(xùn)課程包括基礎(chǔ)禮儀、員工心態(tài)、基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)策略等等方面?;A(chǔ)禮儀:商務(wù)職場(chǎng)禮儀 賀柏雅員工心態(tài):陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn) 王如強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略:體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)管理 牟先輝基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 牟先輝等等
四、培訓(xùn)課程形式有哪些
① 企業(yè)培訓(xùn)的方式有哪些
企業(yè)管理的目的是更有效率地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),最大限度地提高資源利用率。
管理有各個(gè)層次的管理,因此各類(lèi)管理人員對(duì)企業(yè)管理的需求是不同的。
管理是科學(xué),管理主要工具就是合理的管理制度,如設(shè)立目標(biāo),制定計(jì)劃,實(shí)施,考核,激勵(lì)處罰措施等。
管理也是藝術(shù),管理的對(duì)象是人,不是機(jī)器,所以,某些方面則需要管理者的智慧,品德,人文關(guān)懷,以及創(chuàng)導(dǎo)的文化。
管理需要理論,更需要實(shí)踐。
管理是一門(mén)發(fā)展中的學(xué)科,西方、東方各自文化背景下的管理也有差別。
【方法一】建立規(guī)范的、科學(xué)的培訓(xùn)制度
【方法二】企業(yè)培訓(xùn)方式由簡(jiǎn)單化向多樣化、科學(xué)化發(fā)展
【方法三】思想上重視,行動(dòng)上支持
【方法四】做好培訓(xùn)前的需要分析
【方法五】企業(yè)由注重雇員能力培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暪蛦T整體素質(zhì)提高的培訓(xùn)
② 培訓(xùn)的授課方式有哪些
1、直接傳授型培訓(xùn)法(講授法、專(zhuān)題講座法)
2、實(shí)踐參與型培訓(xùn)法(演示與模擬法、研討法/頭腦風(fēng)暴法)
3、態(tài)度型培訓(xùn)法(角色扮演法、拓展訓(xùn)練)
4、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式(視聽(tīng)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn))
希望可以幫助到您~
③ 常用的培訓(xùn)方法有哪些
為了更有針對(duì)性和保證培訓(xùn)效果,許多講師在設(shè)計(jì)課程時(shí),往往會(huì)提前考慮和選定培訓(xùn)的形式?,F(xiàn)在培訓(xùn)形式多種多樣,主要有純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動(dòng)式、拓展訓(xùn)練、沙盤(pán)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練及視頻培訓(xùn)、E-leaning等等。不同的培訓(xùn)形式對(duì)應(yīng)不同的課程,公司如果需要培訓(xùn),最好是先了解他們的各自對(duì)應(yīng)的課程。
1.純講解式培訓(xùn)方法,是一直以來(lái)最常用的培訓(xùn)形式,他簡(jiǎn)單易用,對(duì)講師沒(méi)有什么要求,比較適用于規(guī)章制度、政策文件、產(chǎn)品知識(shí)等培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn),只要是個(gè)講師往臺(tái)上一站,他就能講,但因?yàn)槭羌冋毡拘疲噪y免會(huì)枯燥,時(shí)間長(zhǎng)了受訓(xùn)的員工就容易犯困和走神,培訓(xùn)效果較差。
2.案例式培訓(xùn)方法,相比純講解式,案例式需培訓(xùn)方法,相對(duì)來(lái)說(shuō)講師要做的工作會(huì)多一些。講師們需要精心的云備課,要提前收集和準(zhǔn)備一些案例和故事,最好是企業(yè)或受訓(xùn)員工實(shí)際發(fā)生過(guò)的例子,有共鳴性的效果最好了。找案例時(shí)需要注冊(cè),需要盡量尋找貼切生動(dòng)的案例來(lái)講師,否則,就會(huì)適得其反。如果實(shí)在找不到合適的案例的話,寧愿不要。
3.小組討論培訓(xùn)方法,一般是在研討,報(bào)告人報(bào)告、分組辯論等培訓(xùn)中使用。其中優(yōu)點(diǎn)是:學(xué)員參與度高,能各抒己見(jiàn);能加深對(duì)問(wèn)題的理解,更好地解決問(wèn)題。劣勢(shì)是容易離題,對(duì)主持人要求高;講授少,不易發(fā)揮講師作用。
4.角色扮演培訓(xùn)方法,一般應(yīng)用于推銷(xiāo)、管理技能等課程培訓(xùn)中。該培訓(xùn)方法能讓學(xué)員與講師互動(dòng)交流充分;學(xué)員參與積極性高、實(shí)效強(qiáng);學(xué)員之間可以互相點(diǎn)評(píng),從客觀角度認(rèn)清自身不足;能強(qiáng)化學(xué)員反應(yīng)能力和心理素質(zhì)。不足之處是培訓(xùn)控制過(guò)程困難;著重一個(gè)側(cè)面,不能全面培養(yǎng)學(xué)員。
5.游戲活動(dòng)培訓(xùn)方法,最常見(jiàn)的是用于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題能力等課程中。其優(yōu)點(diǎn)是學(xué)員參與,寓教于樂(lè);能激發(fā)創(chuàng)新潛力;印象深刻,不易忘記。缺點(diǎn)是游戲開(kāi)發(fā)的過(guò)程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力;占用時(shí)間多,適應(yīng)面窄;對(duì)講師要求高,分析不到位則影響效果。
6.拓展訓(xùn)練培訓(xùn)方法,是現(xiàn)今最適合團(tuán)隊(duì)精神打造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類(lèi)的培訓(xùn)方法。一般是在新員工入職培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、晉升訓(xùn)練營(yíng)等培訓(xùn)中使用。做好這種培訓(xùn)的關(guān)鍵是每一次訓(xùn)練后的總結(jié),要提前準(zhǔn)備現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)生的團(tuán)隊(duì)合作與管理問(wèn)題點(diǎn),交由教練引導(dǎo)大家展開(kāi)討論反思,讓訓(xùn)練真正聯(lián)系實(shí)際。
7.沙盤(pán)模擬,這個(gè)也是常用的一種方式,比較適合ERP培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理分析等,經(jīng)常是對(duì)公司的中高管理人員進(jìn)行培訓(xùn),優(yōu)點(diǎn)是:有模擬,有實(shí)操,能讓人印象深刻。缺點(diǎn)是對(duì)選擇、情景及數(shù)據(jù)要求高。
8.實(shí)戰(zhàn)演練,是最有培訓(xùn)效果的了,一般的消防培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、車(chē)間崗位現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)、實(shí)操銷(xiāo)售拜訪、客服電話接聽(tīng)和處理技巧培訓(xùn)等,這種培訓(xùn)適合于標(biāo)準(zhǔn)化的較為熟練成型的培訓(xùn)項(xiàng)目,一般相對(duì)低端。
9.視頻培訓(xùn)和E-learning培訓(xùn),是這些形式中唯一沒(méi)有講師參與的,靠的就是員工自身的學(xué)習(xí)意識(shí),雖說(shuō)靈活易組織且可重復(fù),但效果不能保證。
隨著時(shí)代的進(jìn)步,培訓(xùn)形式必然還會(huì)增加。當(dāng)選擇性更多時(shí),我們就越要謹(jǐn)慎,在選擇培訓(xùn)形式時(shí)需要我們注意以下幾點(diǎn):
(1)看課程本身的內(nèi)容屬性;
(2)看員工特性(接受水平和群體偏好);
(3)看企業(yè)條件是否具備;
(4)看過(guò)去的培訓(xùn)形實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。培訓(xùn)課程形式結(jié)合這幾點(diǎn)來(lái)選擇才會(huì)使課程更有競(jìng)爭(zhēng)力。
④ 企業(yè)培訓(xùn)的課程常用的有哪些種類(lèi)啊
企業(yè)培訓(xùn)的課程常用的有:人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī),推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上,根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和提高型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和動(dòng)態(tài)課程三類(lèi)。
(4)培訓(xùn)課程形式有哪些擴(kuò)展閱讀
培訓(xùn)的效用
1、培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉,它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭(zhēng)奪中不至于敗下陣來(lái)。
2、培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效途徑,培訓(xùn)能夠改變員工的某些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)及行為。
3、培訓(xùn)是滿(mǎn)足企業(yè)和員工雙方需求的行為,是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法。
4、培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿,可以強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀。
培訓(xùn)更重要的,還在于完成之后效果達(dá)成的監(jiān)督。在企業(yè)里面,中層核心干部的作用是顯而易見(jiàn)的:培訓(xùn)結(jié)束后,由受訓(xùn)員工的上司督促受訓(xùn)員工,固化他們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到的技巧,是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。
培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,是企業(yè)管理的一部分。培訓(xùn)部門(mén)要深入到企業(yè)管理之中,這不太現(xiàn)實(shí)。如果培訓(xùn)的內(nèi)容完全指望培訓(xùn)部門(mén)來(lái)完成,是無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)的針對(duì)性和充實(shí)性的。培訓(xùn)部門(mén)的工作重點(diǎn)應(yīng)該是準(zhǔn)備講師資源與組織好培訓(xùn)過(guò)程。
⑤ 企業(yè)培訓(xùn)的常用課程有哪些種類(lèi)
有四大分類(lèi)。
課程體系的開(kāi)發(fā)要結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及人力資源規(guī)劃體系的總體要求進(jìn)行,在系統(tǒng)的崗位分析以及基于崗位素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上展開(kāi),根據(jù)不同的能力層次及專(zhuān)業(yè)、崗位需求設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu),建立從崗位到能力到課程的企業(yè)培訓(xùn)課程庫(kù)。
1、職能型。
這種課程模式是針對(duì)工作職能進(jìn)行劃分的,對(duì)于規(guī)模比較大、擁有多家子公司、分公司和事業(yè)部的集團(tuán)公司,這種模式比較適用,這樣可以最大限度的整合不同業(yè)務(wù)類(lèi)型不同的課程類(lèi)別。
比如,把職能類(lèi)型整合成產(chǎn)品研發(fā)類(lèi)、商品企劃類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、人力資源類(lèi)、行政管理類(lèi)、物流管理類(lèi)、采購(gòu)供應(yīng)類(lèi)、操作技能類(lèi)、職業(yè)素質(zhì)類(lèi)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)、渠道拓展類(lèi)、財(cái)務(wù)管理類(lèi)等。
采用這種方式要注意的是各職能之間以及部門(mén)之間課程的平衡,在設(shè)置通用課程的同時(shí),要留意崗位素質(zhì)個(gè)體差異要求。
2、崗位型,這種模式是針對(duì)具體的崗位而設(shè)定的,相對(duì)而言工作量比較大,適合企業(yè)發(fā)展初期,崗位層級(jí)相對(duì)精簡(jiǎn)時(shí)采用,讓各崗位很清楚自己在這個(gè)崗位層級(jí)所要接受的企業(yè)培訓(xùn)課程,晉升到上級(jí)時(shí)需要學(xué)習(xí)哪些課程,所以針對(duì)性強(qiáng)。
采用這種模式要特別注意的是,在設(shè)置課程體系時(shí)不要只局限在崗位技能層面,對(duì)員工綜合素質(zhì)提升方面的課程也要特別關(guān)注。
3、部門(mén)型。
針對(duì)部門(mén)設(shè)定課程,這種模式對(duì)于規(guī)模小的企業(yè)可以采取,可以讓每個(gè)部門(mén)對(duì)本部門(mén)的常規(guī)課程一目了然,同時(shí)采用這種模式時(shí)要注意結(jié)合各崗位職能細(xì)分的特點(diǎn),對(duì)崗位技能層面要加以關(guān)注。
4、開(kāi)發(fā)型。
這種模式是結(jié)合人力資源開(kāi)發(fā)的角度,針對(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路線來(lái)設(shè)置課程,主要分為開(kāi)發(fā)四階段:新員工培訓(xùn)課程,員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程,崗位技能提升培訓(xùn)課程,員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。
此課程體系主要依據(jù)矩陣模型構(gòu)建,主要把所有的職位劃分為高、中和基層三個(gè)層次的課程。
有利于企業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)化,使人力資源不斷增值。
⑥ 企業(yè)培訓(xùn)課程有哪些
目前來(lái)說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)不僅僅注重員工職業(yè)技能的提升,很多方面的培訓(xùn)工作也都非常重要。以下的幾個(gè)方面是盛世聚才培訓(xùn)公司給大家總結(jié)的:
1、員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn):?jiǎn)T工專(zhuān)業(yè)技能一直都是廣大企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題,很多企業(yè)在招聘中之所以重視工作經(jīng)驗(yàn)往往也因?yàn)檫@方面需求。最初廣大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作也走在針對(duì)員工職業(yè)技能的提升,所以這方面工作對(duì)于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作中問(wèn)題并不是很大,企業(yè)需要注意的就是在培訓(xùn)各方面工作完善的同時(shí)避免顧此失彼的現(xiàn)象。
2、企業(yè)文化方面的培訓(xùn):說(shuō)道企業(yè)文化,很多人的觀念中往往會(huì)閃過(guò)“空泛”一類(lèi)的詞匯,企業(yè)文化方面培訓(xùn)等工作確實(shí)存在一些空泛性,然而企業(yè)文化的重要性也不能夠被忽視。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)文化并非想象中那樣空泛,實(shí)際上也有著非常重要的作用。好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力,對(duì)于企業(yè)內(nèi)員工的歸屬感等方面也會(huì)有很好的促進(jìn)作用。那些舉世矚目的企業(yè)往往都會(huì)有其特色的企業(yè)文化。
3、長(zhǎng)期發(fā)展方面:一個(gè)員工在一家企業(yè)工作時(shí),一定要想方設(shè)法地呆得夠久。這個(gè)呆得夠久,不是叫你混日子,也不僅僅是說(shuō),一定要在哪一家企業(yè)里呆得夠久,而是要在你說(shuō)選擇的行業(yè)里呆得夠久。員工都是先選擇行業(yè),然后才選擇企業(yè)的。當(dāng)初選擇這個(gè)行業(yè)時(shí),我們的動(dòng)機(jī)是什么?沖著什么要來(lái)做這行的?即使有一天我可以離開(kāi)這個(gè)企業(yè),但不可能離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。
以上就是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)工作內(nèi)容選擇方面的問(wèn)題,這里提示企業(yè)的管理者注重這方面工作,切實(shí)有效的促進(jìn)培訓(xùn)工作從而保障企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
⑦ 培訓(xùn)的授課方式有哪些
培訓(xùn)的授課方式有以下幾種:
1、直接傳授型培訓(xùn)法(講授法、專(zhuān)題講座法)
2、實(shí)踐參與型培訓(xùn)法(演示與模擬法、研討法/頭腦風(fēng)暴法)
3、態(tài)度型培訓(xùn)法(角色扮演法、拓展訓(xùn)練)
4、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式(視聽(tīng)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn))
⑧ 培訓(xùn)的方式方法有哪些
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)的方法如下:
1、 講授法:
屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,是指培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。
2、 工作輪換法:
這是一種在職培訓(xùn)的方法,指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),一般主要用于新進(jìn)員工?,F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。
3、 工作指導(dǎo)發(fā)或教練/實(shí)習(xí)法:
這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn),如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)則稱(chēng)為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做,提出如何做好的建議,并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。
此外還有研討法、視聽(tīng)技術(shù)法、案例研究法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。
(8)培訓(xùn)課程形式有哪些擴(kuò)展閱讀:
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇,當(dāng)前,企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn),其自身也是各有優(yōu)劣。要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。
在人力資源開(kāi)發(fā)中,究竟選用何種培訓(xùn)方式與方法,經(jīng)常需要考慮的因素主要有:
1、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)方法的選擇有著直接的影響。一般說(shuō)來(lái),學(xué)習(xí)目標(biāo)若為認(rèn)識(shí)或了解一般的知識(shí),那么,程序化的教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論、個(gè)案研讀等多種方法均能采用;若學(xué)習(xí)目標(biāo)為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能,則示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法應(yīng)列為首選。
2、所需的時(shí)間。由于各種培訓(xùn)方法所需要的時(shí)間的長(zhǎng)短不一樣,所以,培訓(xùn)方式的選擇還受著時(shí)間因素的影響。有的訓(xùn)練方式需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間,如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué);有的培訓(xùn)實(shí)施起來(lái)則時(shí)間較長(zhǎng),如自我學(xué)習(xí),這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個(gè)人所能投入的時(shí)間來(lái)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。
3、所需的經(jīng)費(fèi)。有的培訓(xùn)方式需要的經(jīng)費(fèi)較少,而有的則花費(fèi)較大。如演講、腦力激蕩、小組討論等方法,所需的經(jīng)費(fèi)一般不會(huì)太高,差旅費(fèi)和食宿費(fèi)是主要的花費(fèi);而影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)則花費(fèi)驚人,如各種配套設(shè)備購(gòu)買(mǎi)等需要投入相當(dāng)?shù)馁Y金。因此需考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費(fèi)能力和承受能力。
4、學(xué)員的數(shù)量。學(xué)員人數(shù)的多少還影響著培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)學(xué)員人數(shù)不多時(shí),小組討論或角色扮演將是不錯(cuò)的培訓(xùn)方法;但當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí),演講、多媒體教學(xué)、舉行大型的研討會(huì)可能比較適當(dāng)。因?yàn)閷W(xué)員人數(shù)的多少不僅僅影響著培訓(xùn)方式,而且影響著培訓(xùn)的效果。
5、學(xué)員的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)者所具備的基本知識(shí)和技能的多少,也影響著培訓(xùn)方式的選擇。例如,當(dāng)學(xué)員毫無(wú)電腦知識(shí)時(shí),電腦化訓(xùn)練或多媒體教學(xué)就不太適用;當(dāng)學(xué)員的教育水準(zhǔn)較低時(shí),自我學(xué)習(xí)的效果就不會(huì)很好;當(dāng)學(xué)員大多數(shù)分析能力欠佳并不善于表達(dá)時(shí),辯論或小組討論的方式將難以取得預(yù)期的效果。因此,培訓(xùn)方式的選擇還應(yīng)考慮到學(xué)員本身的知識(shí)狀況和應(yīng)對(duì)能力。
6、相關(guān)科技的支持。有的培訓(xùn)方式是需要相關(guān)的科技知識(shí)或技術(shù)工具予以支持。如,電腦化訓(xùn)練自然需要電腦的配合;影音互動(dòng)學(xué)習(xí)至少需要會(huì)用電腦和影碟機(jī);多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。所以,培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材,將直接影響著高科技訓(xùn)練方式的采用。
一、培訓(xùn)者由“知識(shí)傳播者”向“知識(shí)生產(chǎn)者”轉(zhuǎn)變。
由于大部分的知識(shí)傳播或轉(zhuǎn)移將由現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)完成,因而使教育培訓(xùn)者能有時(shí)間進(jìn)行知識(shí)更新、教學(xué)創(chuàng)新。其一是將原始信息或知識(shí)進(jìn)行加工、處理和包裝,使之成為人們?nèi)菀缀蜆?lè)于接受的“產(chǎn)品”形式;其二是在綜合分析原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,提出新觀點(diǎn)、新理論和新方法,創(chuàng)建新的知識(shí)體系。因此,教育培訓(xùn)工作者將由“知識(shí)傳播者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)生產(chǎn)者”。
二、培訓(xùn)方式由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
自古以來(lái),教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的合格人才。傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才的方式已難以適應(yīng)多變的環(huán)境,現(xiàn)代教育培訓(xùn)需要超前性,其目標(biāo)不僅僅是培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)人才,還要培養(yǎng)未來(lái)人才,學(xué)習(xí)方式要由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變。
受傳統(tǒng)思維方式的影響,培訓(xùn)遵循的一直是“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,比如旅游企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”及操作技能掌握、基本知識(shí)應(yīng)用、解決具體問(wèn)題能力等方面的“補(bǔ)缺”培訓(xùn)。
但面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)僅為“補(bǔ)缺”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn),把思維變革、觀念更新、潛能開(kāi)發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容,使旅 *** 業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放。
(8)培訓(xùn)課程形式有哪些擴(kuò)展閱讀:網(wǎng)絡(luò)-企業(yè)培訓(xùn)方法
⑨ 企業(yè)培訓(xùn)的方式有哪些
有以下四種方法
1、講授法:屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來(lái)方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過(guò)程
2、視聽(tīng)技術(shù)法:通過(guò)現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式,直觀鮮明。
3、討論法:按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。
4、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì),節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。
⑩ 企業(yè)培訓(xùn)常用的培訓(xùn)形式有哪些
據(jù)中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)關(guān)于培訓(xùn)形式的介紹,具體來(lái)說(shuō),當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)形式有以下幾種:
企業(yè)招募外部講師來(lái)做員工培訓(xùn):這種方式一直比較受到廣大企業(yè)認(rèn)同,也是運(yùn)用非常廣泛的形式之一,其優(yōu)勢(shì)在于可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做?!八街?,可以攻玉”,外聘老師可以給企業(yè)帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問(wèn)題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快,目前越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。
企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行的員工培訓(xùn):這種方式的運(yùn)用也非常頻繁,很多建立起自身企業(yè)培訓(xùn)體系乃至企業(yè)大學(xué)的企業(yè)往往常用這種方式。這種做法看似省了錢(qián),但是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題:首先,如上面說(shuō)述,外部公開(kāi)課的質(zhì)量目前不能保證,“信息源”本身有了問(wèn)題;其次,企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師往往沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、管理等全方位的深厚知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)公開(kāi)課時(shí)真能充分理解各個(gè)方面的內(nèi)容嗎?回來(lái)“轉(zhuǎn)授”時(shí),能正確應(yīng)答學(xué)員實(shí)際問(wèn)題嗎?其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎?事實(shí)上,經(jīng)過(guò)兩次“打折”的過(guò)程,“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過(guò)60%.一般說(shuō)來(lái),用企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程,會(huì)更加實(shí)際一些。
通過(guò)網(wǎng)上的多媒體課程進(jìn)行員工培訓(xùn):這種方式的優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)單方便,缺點(diǎn)在于沒(méi)有很好的可實(shí)施性,只有那些具備非常優(yōu)秀自覺(jué)性,自制力和理解力的人才能夠通過(guò)這種方式獲得成果。
在工作中完成員工的培訓(xùn):這種方式是實(shí)用性非常高的一種,不僅運(yùn)用于當(dāng)前企業(yè)中,在以前就有很多企業(yè)通過(guò)招募學(xué)徒工邊工作邊培訓(xùn),最終達(dá)成目標(biāo)。所以這種形式有著很高的可實(shí)施性。
以上就是關(guān)于課程培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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