市場營銷的基本知識（市場營銷的基本知識有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷的基本知識的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷基礎(chǔ)知識整理要點(diǎn)

• 2、市場營銷主要學(xué)什么？

• 3、什么是市場營銷

• 4、市場營銷需要哪些方面的知識？

一、市場營銷基礎(chǔ)知識整理要點(diǎn)

通和表達(dá)知識

能與人更好的相處、提升工作效率，能清楚表述自個的見解，因?yàn)槟阄磥硪庥觥靶马?xiàng)目協(xié)作、項(xiàng)目風(fēng)險管理、計劃方案提報、宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)”等，溝通交流不上關(guān)或者是講不清楚都很不便。

市場分析洞察

要學(xué)會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運(yùn)用一些方法和工具提出解決辦法

要了解消費(fèi)

市場是人，如果你不能對消費(fèi)有一定的了解，就做不了市場工作。掌握消費(fèi)，不但是消費(fèi)者的特性，更關(guān)鍵的是消費(fèi)認(rèn)知和選購方式。

了解市場營銷的方法和手段

市場營銷自身不區(qū)分什么，但工作崗位職責(zé)一般分為傳播和售賣的2個大方向，你要為自己精準(zhǔn)定位，是去做那個方面，隨后對該層面的手段和手法重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

市場營銷活動與銷售活動的比較：

目的不同：

營銷是滿足顧客需求，同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；銷售是推銷產(chǎn)品。

出發(fā)點(diǎn)不同：

營銷是從顧客的需求出發(fā)；銷售是從企業(yè)已有的產(chǎn)品出發(fā)。

活動的起點(diǎn)不同：

營銷是從產(chǎn)品選型、產(chǎn)品設(shè)計開始；銷售是從產(chǎn)品銷售開始。

結(jié)果不同：

營銷是滿足需求的同時企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)；銷售是單純的銷售產(chǎn)品。

顧客反應(yīng)不同：

營銷是需求被滿足，滿意；銷售是強(qiáng)制性接受產(chǎn)品，可能不滿意。

二、市場營銷主要學(xué)什么？

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      市場營銷主要學(xué)習(xí)課程包括:管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、會計學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場營銷學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、公司治理、運(yùn)營管理等。

      包括管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、會計學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場營銷學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、公司治理、運(yùn)營管理等課程。專業(yè)選修課:可自主設(shè)置專業(yè)選修課程體系與學(xué)分修讀要求，根據(jù)需要設(shè)置課程模塊(課程組)供學(xué)生選擇修讀，專業(yè)選修課及通選課的比例應(yīng)不低于25%。

      鼓勵教師將國際前沿學(xué)術(shù)發(fā)展、最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入課堂教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感，調(diào)動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。

      (1)注重理論聯(lián)系實(shí)際，既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又有較強(qiáng)的實(shí)際動手能力;

      (2)具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力及分析解決市場營銷實(shí)際問題的基本能力;

      (3)較熟練掌握電子計算機(jī)的應(yīng)用和一門外語的聽、說、讀、寫能力;

      (4)知識水平上:要掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)系統(tǒng)理論、專業(yè)知識、基本技能;熟悉國內(nèi)國際相關(guān)政策法規(guī)和慣例規(guī)則;掌握市場營銷的定性、定量的分析方法。

三、什么是市場營銷

市場營銷主要是指針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為，包括促銷、開拓市場等。

市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

廣義市場營銷：是從賣方的立場出發(fā)，以買主為對象在不斷變化的市場環(huán)境中，以顧客需求為中心，通過交易過程，提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中，滿足顧客需求與利益，從而獲得利潤的企業(yè)綜合活動。

四、市場營銷需要哪些方面的知識？

第一部分 前言

策劃書目的及目標(biāo)的說明

第二部分 市場調(diào)研及分析

一. 行業(yè)動態(tài)調(diào)研及分析

1. 行業(yè)飽和程度

2. 行業(yè)發(fā)展前景

3. 國家政策影響

4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展

5. 社會環(huán)境

6. 其他因素

二.

企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析

1. 財務(wù)狀況，財務(wù)支出結(jié)構(gòu)

2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水平

3.

員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）

4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）

5.

產(chǎn)品各品項(xiàng)研究：定位、包裝、價格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢（員工意見）

三. 潛在進(jìn)入者調(diào)研及分析

1. 行業(yè)進(jìn)入成本/壁壘。

2.

行業(yè)退出成本。

3. 進(jìn)入后對本企業(yè)的威脅。

4. 對競爭者的威脅。

四. 現(xiàn)有競爭者的調(diào)研及分析。

1.

財務(wù)狀況，財務(wù)支出結(jié)構(gòu)。

2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。

3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）。

4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）。

5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究：定位、包裝、價格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢（員工＆顧客意見）。

五. 替代品調(diào)研及分析。

1. 替代品工藝。

2. 消費(fèi)者認(rèn)可程度。

3. 發(fā)展態(tài)勢。

六. 互補(bǔ)品調(diào)研及分析。

1. 是否存在互補(bǔ)品。

2. 互補(bǔ)品價格。

3. 互補(bǔ)品對產(chǎn)品的要求。

4. 互補(bǔ)品發(fā)展趨勢及其未來新要求。

七.

原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。

1. 可供選擇的供應(yīng)者。

2. 原材料是否有替代品。

3. 供應(yīng)商的討價還價能力。

4.

我們對其依賴程度。

5. 供應(yīng)商的供應(yīng)能力。

八. 中間商調(diào)研及分析。

1. 中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷商、代理商（獨(dú)家、總代理…）

2. 中間商對我們產(chǎn)品的依賴（關(guān)注）程度（相對數(shù)值）。我們產(chǎn)品占用他資金的比例，給予他的利潤比例…

3.

中間商的給予我們產(chǎn)品的支持（絕對數(shù)值）：配送能力、資金實(shí)力、人力…

九. 消費(fèi)者調(diào)研及分析。

1.

消費(fèi)者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…

2.

消費(fèi)者對產(chǎn)品和競品的認(rèn)知及態(tài)度：質(zhì)量、價值、包裝、型號、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認(rèn)知差別。

3.

消費(fèi)者的使用情況：購買動機(jī)、購買量、何時使用、如何使用等。

4. 購買角色。

5.

消費(fèi)者對現(xiàn)有營銷活動的評價。對廣告的接受程度、對營業(yè)推廣的理解等。

第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定

一. 企業(yè)戰(zhàn)略制定

二.

產(chǎn)品策略制定。（提供原則或標(biāo)準(zhǔn)）

1. 產(chǎn)品。

1) 品項(xiàng)：市場定位、目標(biāo)受眾。（打擊競品的專有品項(xiàng)）

2)

包裝：陳列顯著、方便、符合產(chǎn)品定位、價格等

2. 價格。

1) 符合企業(yè)戰(zhàn)略？（長線產(chǎn)品/短線投資）

2) 符合產(chǎn)品定位？

①

利潤為主/市場占有率為主

② 根據(jù)產(chǎn)品市場定位不同，采取不同價格策略。

③

保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品，該品項(xiàng)各種市場表現(xiàn)（如包裝宣傳訴求點(diǎn)等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。

3. 渠道。

1)

一般通路。對經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。

2) 特通。由于產(chǎn)品特性及價格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的目標(biāo)客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。

3) 新終端開發(fā)隊(duì)伍。

4) 直營隊(duì)伍。對于一些特殊情況，如經(jīng)銷商的流失，直營隊(duì)伍暫時性的彌補(bǔ)空白市場。

5)

客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對終端的開發(fā)，這些終端資料應(yīng)當(dāng)及時地通過業(yè)代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而造成的終端流失。

4. 促銷。

1) 廣告：訴求點(diǎn)

2) 人員推銷：

a) 人員的培訓(xùn)

b) 人員的崗位界定

c) 人員的考核

d) 人員的激勵

3) 營業(yè)推廣

a) 對顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價格；ⅱ對品牌的宣傳

b)

對零售商。穩(wěn)定價格，保證促銷后價格能夠恢復(fù)，銷量得以維持；或者在短時間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架

c)

對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經(jīng)銷商對終端很可能沒有落實(shí)，從中截取，成為其“灰色收入”。

4)

公共關(guān)系。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費(fèi)者的營銷事件應(yīng)當(dāng)包含消費(fèi)者利益點(diǎn)，并且該信息是以直接明了的方式告知消費(fèi)者利益點(diǎn)的

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以上就是關(guān)于市場營銷的基本知識相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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