中小企業(yè)互聯(lián)網營銷（中小企業(yè)互聯(lián)網營銷方案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于中小企業(yè)互聯(lián)網營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、適合中小企業(yè)網絡營銷推廣的方法？

• 2、總結中小企業(yè)如何選擇第三方網絡營銷平臺？

• 3、中小企業(yè)網絡營銷調查報告范文

• 4、網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文

一、適合中小企業(yè)網絡營銷推廣的方法？

通常，中小企業(yè)沒有足夠的資金來在Internet上做廣告，尤其是諸如Sina.com，網易，Sou.com，騰訊，新華網等大型知名門戶網站。因此，與深圳的中小企業(yè)相比，您可以找到其他更便宜的促銷方式。今天，我將與您分享三種適合推廣中小企業(yè)網絡營銷的推廣方法。第一：軟文發(fā)布促進

什么是軟文字推廣？宣傳軟文本意味著我們使用最直接的感官方法向一組用戶介紹網站的特征，以便用戶了解該網站，以便他們將來經常訪問我們的網站，最后尋找服務或購買產品。推廣軟文本具有許多優(yōu)點，例如成本低，效果好，這是最實惠的推廣方法之一。

但是，在宣傳軟文時，必須注意以下兩點：

首先要說的是：如果您的網站是公司網站，則應在大型門戶網站（例如新浪網易）上發(fā)布軟件文章，以便迅速提高網站的知名度并取得良好的效果！

第二點：如果您的網站是個人工作站，則可以在Yahoo，Jianshu等網站上發(fā)布。如果要推廣SEO網站，則必須在網站管理員門戶網站上發(fā)布它才能獲得良好的效果。

第二：視頻推廣方法

這也是一種流行的推廣方式。顧名思義，所謂的視頻推廣方法就是用它的名字看的。通常使用一些照片和視頻將我們的信息傳達給客戶。它可以激發(fā)客戶。并可以向客戶傳達很多信息。現(xiàn)代微型視頻正在迅速傳播，引起了很多人的關注，有時甚至可以達到數(shù)百萬或數(shù)千萬的觀看次數(shù)。如此大量的訪問自然是非常有效的。

第三：原創(chuàng)文章博客

使用此方法之前，我們首先需要轉到幾個大型博客來注冊我們自己的博客，然后收集博客帳戶并根據您撰寫的原始文章以及您的博客編號發(fā)送給他們。例如，最常使用的博客是新浪。博客也很重要，通?？梢愿l繁地發(fā)布，效果非常好。

二、總結中小企業(yè)如何選擇第三方網絡營銷平臺？

1、產品定向。根據產品的目標人群選取網絡營銷平臺，不同的網絡平臺都會有所屬的人群在存在，對針對性強的人群投放推廣廣告，有效提高產品的轉化效果，屬于精準網絡營銷投放。2、產品包裝。通過人群定向進行產品包裝，分類投放到不同的平臺，可以擴大投放的覆蓋面。屬于廣泛式網絡營銷投放。百度平臺1、用戶量大百度是每個小伙伴們最熟悉的一個互聯(lián)網平臺，到目前為止已擁有超過8億用戶群體，是一個巨大的人流量 2、廣告曝光量大 百度在中國搜索引擎市場擁有60%以上的市場份額，能夠將企業(yè)主的廣告向數(shù)億百度搜索用戶投放，可以幫助企業(yè)進行巨量的廣告曝光，吸引更多的用戶進入我們的網站。 3、實現(xiàn)精準投放百度推廣可以利用AI技術分析用戶的興趣愛好，向他們投放他們所感興趣的相關資訊，幫助更精準獲得目標用戶。 4、靈活投放 百度投放廣告可以根據產品的特點特色，篩選出與產品最符合的時間段用戶群體，進行靈活投放，可以使得每一次廣告的投放都可以獲得最大的用戶點擊率。 6、更容易實現(xiàn)產品的轉化利用百度推廣可以進行定向投放，如地域、性別、年齡等進行投放，這樣可以讓每個產品找到自己的“主人”，最大化的實現(xiàn)產品的轉化。

三、中小企業(yè)網絡營銷調查報告范文

中小企業(yè)網絡營銷調查報告范文

中小企業(yè)調查報告

我所在的調研小組所調查的企業(yè)都是一些剛剛經歷金融危機正處于恢復中的中小企業(yè)。由于中小企業(yè)歷來是國家關注的焦點,并且存在大量褒貶不一的文章,此次調研,使我對中小企業(yè)的發(fā)展狀況有了更進一步的了解。

中小企業(yè)的地位

1、中小型企業(yè)在國民經濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產力的生力軍。

2、在農村經濟中處于主體地位。

3、中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手

經營特點

(一)生產規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設周期短，收效較快

大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經營決策權高度集中，但凡是小企業(yè)，基本上都是一家一戶自主經營，使資本追求利潤的動力完全體現(xiàn)在經營者的積極性上。由于經營者對千變萬化的市場反應靈敏，實行所有權與經營治理權合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)快速作出決策。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結構簡單，個人在企業(yè)中的貢獻輕易被識別，因而便于對員工進行有效的激勵，不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內容易產生怠惰與無效率的情況?？梢?，中小企業(yè)在經營決策和人員激勵上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對不斷變化的市場作出迅速反應。所謂企業(yè)小、動力大、機制靈活且有效率。當有些大公司和跨國企業(yè)在世界經濟不景氣的情況下不得不壓縮生產規(guī)模的時候，中小企業(yè)卻在不斷調整經營方向和產品結構，從中獲得新的發(fā)展。

二)對市場變化的適應性強;機制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財、物等資源相對有限，既無力經營多種產品以分散風險，也無法在某一產品的大規(guī)模生產上與大企業(yè)競爭，因而，往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細小市場，專注于某一細小產品的經營上來不斷改進產品質量，提高生產效率，以求在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，進而獲得更大的發(fā)展。從世界各國的類似成功經驗來看，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經營，走以專補缺、以小補大，專精致勝的成長之路，這是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外，隨著社會生產的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展，越來越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過專業(yè)化生產同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關系，不僅在客觀上有力地支持和促進了大企業(yè)發(fā)展，同時也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎。

(三)經營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣;成本較高，提高經濟效益的任務艱巨

一般來講，大批量、單一化的產品生產才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術優(yōu)勢，但大批量的單一品種只能滿足社會生產和人們日常生活中一些主要方面的需求，當出現(xiàn)某些小批量的個性化需求時，大企業(yè)往往難以滿足。因此，面對當今時代人們越來越突出個性的消費需求，消費品生產已從大批量、單一化轉向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個體普遍存在經營品種單一、生產能力較低的缺點，但從整體上看，由于量大、點多、且行業(yè)和地域分布面廣，它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應快捷的經營優(yōu)勢，因此，利于適應多姿多態(tài)、千變萬化的消費需求;非凡是在零售商業(yè)領域，居民日常零星的、多種多樣的消費需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務方式得到滿足。

(四)中小企業(yè)是成長最快的科技創(chuàng)新力量

現(xiàn)代科技在工業(yè)技術裝備和產品發(fā)展方向上有著兩方面的影響，一方面是向著大型化、集中化的方向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產品的小型化、分散化生產

為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。非凡是在新技術革命條件下，許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學教授，他們經常集治理者、所有者和發(fā)明者于一身，對新的技術發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸 實踐 。正因為如此，20世紀70年代以來，新技術型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn)，它們在微型電腦、信息系統(tǒng)、半導體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功，有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里，迅速成長為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。

積極推行技術創(chuàng)新戰(zhàn)略,不斷增強企業(yè)競爭能力

所謂企業(yè)的競爭優(yōu)勢,說到底是由它所能為客戶創(chuàng)造的價值決定的,但這種價值的多少則取決于企業(yè)的.核心能力——技術創(chuàng)新力。市場競爭與其說是產品競爭、服務競爭,不如說是技術競爭。因為通過服務及產品質量的提高和成本的降低所帶來的價值增加畢竟是有限的,只有通過技術創(chuàng)新開發(fā)的新產品所帶來的價值才是無限的。

鑒于在當前的國際貿易中以中小企業(yè)為主的低成本勞動力的傳統(tǒng)優(yōu)勢正面臨越來越多的新挑戰(zhàn)，因此，通過技術創(chuàng)新保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢已成為中小企業(yè)獲得生存和發(fā)展的焦點。具體來講,中小企業(yè)應從自身的 人才 、資金相對不足的實際出發(fā),堅持以市場需求為導向,一方面應積極利用科研單位、大專院校的科研、技術優(yōu)勢,通過共同分享研究開發(fā)成果來促進科技盡快轉化為生產力;另一方面,由于中小企業(yè)缺乏自主開發(fā)新產品的條件和經費,因此要注意揚長避短,專注發(fā)展自己的核心專長。

例如,充分利用國內外現(xiàn)有高新技術改造傳統(tǒng)生產技術,提高產品的科技含量和資源的利用率。此外,還可以在不根本改變產品性質的前提下,對產品進行改良。例如,變化其外形、包裝,色彩、附屬物件等,對其生產加工過程進行改變、革新,從而達到降低成本、改善質量、提高企業(yè)在國內外市場上競爭能力的目的。

培育中小企業(yè)的核心競爭力,不僅要發(fā)展具有獨特競爭優(yōu)勢的產品、技術和服務,還必須通過合理產權結構和制度設計,引導企業(yè)走向一條良性發(fā)展的道路。大部分中小企業(yè)屬于個人或家族私營性質，由于權力的高度集中，企業(yè)的工作經常是命令代替計劃，隨意性太強;隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、管理層級的增加,產權制度的缺陷也日益暴露出來。

讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調動他們的積極性,構建"參與型"企業(yè)文化,能夠促進企業(yè)形成高度的團隊精神,減少決策失誤,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是多樣化的,中小企業(yè)在具體作戰(zhàn)略選擇時,要遵循一條原則:“適者為優(yōu)”的原則,即中小企業(yè)要根據自身特點,適時、適度、適合企情、適合環(huán)境的戰(zhàn)略選擇才是最優(yōu)的戰(zhàn)略選擇。隨著經濟的發(fā)展,中小企業(yè)的生存還會遇到更多的困難,從長遠發(fā)展來看,只要中小企業(yè)根據自身狀況,科學地制定發(fā)展戰(zhàn)略,控制經營風險,化不利因素為有利條件,就能為自身的健康發(fā)展創(chuàng)造更大空間。

金融危機下，搜索引擎營銷成為最受企業(yè)歡迎的推廣方式

在已經開展搜索引擎營銷的企業(yè)中，九成企業(yè)表示將在09年加大或保持在搜索引擎方面的營銷投入，即使在受金融危機影響很大的企業(yè)中間，這一比例也高達81.7%，表明搜索引擎營銷正越來越受到廣大中小企業(yè)的歡迎和認可。

被調查的企業(yè)經過改制后,已經不再像以前那樣被動地等待政府的撥款解決經營過程中的資金問題,它們在新的體制、新的經營理念下靈活運用多種方式積極籌集資金。

除了仍然積極主動地與銀行進行溝通取得其支持外,企業(yè)將精力更多地放在自身的發(fā)展和內部資金的積累上,通過內部留存利潤靈活地運用自有資金。在國家政策的扶持下，中小企業(yè)群體正在茁壯成長。他們在信息化方面最迫切的需求就是提高工作效率、建立基本的管理規(guī)范，這需要有中小企業(yè)專屬的信息化解決方案支持，而不能采用粗放型管理或者延續(xù)以往傳統(tǒng)的大型企業(yè)模式。隨著信息化技術的逐漸成熟，相信會有越來越多的中小企業(yè)加入到信息化的行列中來。

四、網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文

網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文

隨著網絡的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網+”概念的提出，對中小型企業(yè)的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，那么，在中小企業(yè)發(fā)展中網絡營銷有什么作用呢?下面是我整理的網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用相關內容。

網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇1

【摘要】當今網絡時代的快速發(fā)展，網絡營銷已成為市場營銷的一大趨勢，是企業(yè)發(fā)展所依賴的一種手段。

因此，本研究通過分析網絡營銷的特點和與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)勢，提出了中小企業(yè)發(fā)展中網絡營銷所發(fā)揮的作用和應采取的戰(zhàn)略，為企業(yè)的經濟轉型提供一點借鑒和參考。

【關鍵詞】網絡營銷營銷戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展

網絡技術的出現(xiàn)，是科學技術和社會發(fā)展到一定階段的必然產物，然而隨著網絡技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網也極大地影響著人們的生產、生活，在這樣的環(huán)境下，網絡營銷也應運而生。

1網絡營銷的含義

網絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。

企業(yè)網絡營銷包含企業(yè)網絡推廣和電子商務兩大要素，網絡推廣就是利用互聯(lián)網進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。

2傳統(tǒng)營銷和網絡營銷的關系

2.1傳統(tǒng)營銷和網絡營銷的相同點

首先，兩者都是一種營銷活動，只是通過不同的方式進行宣傳營銷，其次，兩者都需要企業(yè)制定既定的目標，通過營銷手段來實現(xiàn)，再次，都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點，真正做到“以客戶為本”，滿足客戶需求，最后，兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，而且還包括潛在需求。

2.2傳統(tǒng)營銷和網絡營銷的不同點

傳統(tǒng)營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報紙、傳單、電視廣告等幾種方式進行，這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性，優(yōu)點在于大多數(shù)中年及老年人已習慣于這樣的營銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過程中，耗費的人力、物力、財力較大，而且時效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式，要有構思巧妙的創(chuàng)意突出產品的賣點，要在短時間內打動顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優(yōu)美畫面和優(yōu)良創(chuàng)意，不但沒有到達傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽度，廢財費力適得其反。

網絡營銷的宣傳主要借助網絡媒體、電商平臺和企業(yè)官方網進行宣傳，網絡媒體主要借助門戶網站和行業(yè)網站上面的通欄廣告進行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應用的是雙向溝通模式，點擊后可以讓客戶參加網絡活動或產品留言等;電商平臺主要是企業(yè)利用成熟的電商賣家平臺，為公司的產品進行宣傳銷售，具有時效性和便捷性，是年輕人或這一時代主要的網絡營銷模式;而企業(yè)官方網則是提高公司信譽度、全面展示公司實力的一種網絡營銷形式。

3網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略

3.1推廣企業(yè)網站，塑造網絡品牌

互聯(lián)網的飛速發(fā)展，為企業(yè)和消費者之間架起了一座橋梁，中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質的網站是企業(yè)網絡營銷的第一步，然后需要做好網站推廣，與國內知名網站和搜索引擎相聯(lián)系，讓更多的消費者關注公司網站，通過網絡手段，將公司的產品、文化和管理等信息傳送給受眾目標。

同時，還要在各個方面做精做細，從網站策劃、建設、更新，再到網站推廣、顧客關系和在線銷售等各個方面，都是提高網絡品牌形象，成功的塑造企業(yè)的網絡品牌。

3.2提供客戶服務，加強客戶關系

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內。

客戶服務在商業(yè)實踐中一般會分為三類，即:售前服務、售中服務、售后服務。

在網絡營銷中，通過各種通信工具可以為客戶提供高效的服務，為贏得客戶、增加商機奠定基礎。

與傳統(tǒng)的CRM不同，網絡客戶關系強調的是交流。

網絡營銷強調交易前期溝通的重要性，通過“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息，實現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀調控，還幫助企業(yè)將與之相關的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來，形成最合理、優(yōu)化的產業(yè)鏈條。

3.3網絡營銷定價戰(zhàn)略，提高產品競爭力以網絡營銷為主導，在其影響下，企業(yè)的定價策略主要有以下幾種方式:

(1)免費定價戰(zhàn)略

這種網絡營銷定價戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期，所采取的一種營銷策略，為了提高產品的知名度，并為消費者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長的機會，免費戰(zhàn)略是最有效的市場占領手段。

(2)顧客主導定價戰(zhàn)略

在定價要素中，消費者對產品價值的期望值和預想值，是左右產品定價的一個主要因素，另外，隨著市場經濟和電商平臺的迅猛發(fā)展，價格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應地，整個市場定價由企業(yè)主導逐漸轉變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a品定價，顧客的控制力得到空前加強，顧客可以通過充分的市場信息來選擇購買或者定制自己滿意的產品或服務，同時力求以最小的代價獲得產品或服務。

(3)個性化定價戰(zhàn)略

個性化定價戰(zhàn)略就是利用網絡的互動性，并結合消費者的需求特征，來確定商品價格的一種戰(zhàn)略。

網絡的互動性能使企業(yè)即時獲得消費者的需求信息，使個性化營銷成為可能，也將使個性化定價戰(zhàn)略成為網絡營銷的一個重要戰(zhàn)略。

3.4網絡營銷主導下的企業(yè)促銷戰(zhàn)略

(1)網上折價促銷戰(zhàn)略

打折促銷是人們日常生活最為常見的一種營銷模式。

當下每到各個節(jié)日，如十一黃金周、雙十一等，都是網絡銷售火爆的時期，企業(yè)通過營造節(jié)日氛圍，采用打折促銷的營銷模式，吸引網民的購買熱情，帶來巨大的經濟效應。

(2)網上贈品戰(zhàn)略

網上贈品也是當前產品營銷的一種特色方式，一般情況下，在新產品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應、開辟市場為人們所接受而采取的一種方式。

贈品促銷的優(yōu)點:①可以提升品牌和網站的知名度;②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

(3)積分促銷戰(zhàn)略

與超市、門店等傳統(tǒng)營銷方式不同，網絡積分營銷的操作簡單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過這種網絡會員積分的方式，一方面，可以提高會員的消費熱情，并增加消費者瀏覽商品的次數(shù)和參與網站的活動次數(shù)，對企業(yè)產品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會員積分的制度，可以穩(wěn)定客源，增加消費者對網站和企業(yè)的忠誠度。

總之，隨著網絡的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網+”概念的提出，對中小型企業(yè)的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，對企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊較大，不斷開拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，因此，傳統(tǒng)營銷和網絡營銷的有機結合，應用好網絡營銷主導下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是中小企業(yè)走出困境、適應時代潮流的支持和保證。

參考文獻:

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[2]周嶸.在網絡經濟中創(chuàng)建網絡品牌[J].電子商務，2010(3):38～39.

網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇2

摘 要： 隨著網絡技術的日益普及，網絡營銷已成為企業(yè)一種重要的營銷方式。本文試就我國企業(yè)加強網絡營銷提出幾點策略。

關鍵詞： 網絡營銷 網絡意識 網絡人才 網站建設

隨著網絡技術的日益普及，網絡已經滲透到企業(yè)經營管理的各個方面，網絡營銷也應運而生。由于網絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網絡營銷已經被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。

一、網絡營銷的內容與優(yōu)勢

所謂網絡營銷，是以網絡為基礎，運用網絡媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網絡營銷是以網絡作為基礎，將消費者作為中心，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標而開展的一系列活動。

（一）網絡營銷的主要內容

網絡營銷的內容主要包括3 個方面：

一是網絡營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網絡營銷任務、發(fā)揮網絡營

銷應有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。

二是網上銷售。網上銷售是企業(yè)銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務?；ヂ?lián)網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網絡營銷的效果，因此在線顧客服務成為網絡營銷的基本組成內容。

（二）網絡營銷的優(yōu)勢

1.降低了交易成本。網絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網絡技術自身的發(fā)展及網絡交易普及化、規(guī)模化，網絡營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網絡平臺之后，后期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關系。網絡營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產品和信息滯后的周期，降低生產運作成本，提高產品與市場的契合度以及服務的質量。

3．創(chuàng)造市場機會。網絡營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網絡上的站點，企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應的訪問數(shù)據，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場機會，并進行有針對性地營銷。

二、我國企業(yè)加強網絡營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網絡意識

企業(yè)的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業(yè)人才。

（二）引進和培養(yǎng)網絡營銷專門人才

我國中小企業(yè)應該加大引進或培養(yǎng)網絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，企業(yè)的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

（三）網絡營銷方式策略

1、網站建設策略

網站推廣的直接效果表現(xiàn)在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個方面，網站推廣策略可以說是網絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務器，對于網絡營銷而言，要想在網絡中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強，同時還要有獨特的內涵，能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業(yè)進行網絡推廣，往往習慣于選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現(xiàn)。而據CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達到2.8億人，搜索引擎使用已經成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網絡運用。同時，根據以上的調查也反映出，大量的企業(yè)網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網絡營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調查中可以看出，訪問者如果不能對網站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產品和服務。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務質量，提高服務水平

網絡營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務。在虛擬經營中，服務質量的重要性在于它不僅能夠轉化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時，提高服務質量也是降低生產成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求，實現(xiàn)一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現(xiàn)上這一點并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復即可。如果這些都做不到，至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現(xiàn)與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網站的服務提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網絡營銷績效評價體系

網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統(tǒng)性和實用性原則，設計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的.評價體系，應該主要評價5 個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。

在網絡技術、電子商務迅速發(fā)展的背景下，網絡電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網絡營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎設施建設，探索營銷新模式，改變營銷服務水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。

參考文獻

1. 朱楠：《關于中小型實體企業(yè)網絡營銷的實證研究》，中國商貿。

2. 蘇 航：《我國中小企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀及對策分析》，商場現(xiàn)代化 ，2008 年11 月（下旬刊）總第558 期

3.賈艷梅 鄭秀春：《網絡電子營銷發(fā)展策略分析》，中國商貿。

網絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇3

摘要 ：本文主要對中小企業(yè)開展網絡營銷的現(xiàn)狀和特點進行分析，提出當前中小企業(yè)開展網絡營銷的障礙所在，對中小企業(yè)開展網絡營銷的策略進行探討與研究。

關鍵詞 ：中小企業(yè)；電子商務；網絡營銷

一、引言

互聯(lián)網作為調整經濟結構化的一種有效的工具，互聯(lián)網應用的迅速崛起以及規(guī)模的迅速擴大，都對網絡營銷形式的創(chuàng)新帶來了契機。我國的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，對網絡營銷進一步增加了了解并學會了接受，對互聯(lián)網產生了越來越多的依賴性以及認同。

二、中小企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀分析

目前我國中小企業(yè)網絡營銷以及網絡營銷的運營管理做的并不是很好。目前大多數(shù)的企業(yè)，在利用網絡營銷的時候，并沒有事先對網絡營銷進行系統(tǒng)性的學習，僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹，以及企業(yè)的產品情況，僅僅停留在初級的網絡營銷模式，沒有采用更先進的更深層次的網絡營銷模式增加對企業(yè)的展示，以及形象塑造。

三、障礙分析

1.信用與安全問題網絡營銷所面對的核心的障礙就是誠信上，在這個是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問題，是面對風險抵抗力不足。以至于一連串的問題導致信用低，風險投資融資機構也會拒絕投資。2.企業(yè)管理問題我國大部分商務企業(yè)的管理水平低，中小企業(yè)的信息化的水平參差不齊，企業(yè)的實力差距大。相當多的中小企業(yè)，管理基礎太低。3.網絡營銷人才的缺乏我國中小企業(yè)在財力物力以及人力方面都稍有欠缺，加上中小企業(yè)在獎勵辦法制度上的制定不合理，無法吸引到高級的網絡營銷人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規(guī)模的不足等先天因素，企業(yè)的硬件包括軟件設備，都比不過大企業(yè)，所以我國的中小企業(yè)在投資結構方面的認知錯誤是阻礙網絡營銷的一個因素。

四、中小企業(yè)開展網絡營銷的策略研究

隨著目前互聯(lián)網應用的快速發(fā)展以及網民數(shù)量的爆炸性增長，網絡營銷推廣的形式多種多樣，也經過國外互聯(lián)網營銷策略的借鑒和學習，我國中小企業(yè)普遍采用7種網絡營銷形式。1.電子商務平臺營銷基于電子商務平臺為載體，利用電子商務平臺能夠將買方以及賣方聚集在一起產生的巨大的流量，而使得企業(yè)達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯(lián)網上的主要作用就是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并且通過搜索引擎檢索到企業(yè)的信息，進一步了解企業(yè)的情況。大多數(shù)的網民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業(yè)通過搜索引擎進行客戶鎖定，進行對用戶的網絡營銷.3.網絡營銷廣告策略網絡廣告的營銷方式主要是以互聯(lián)網為載體，多種形式的廣告營銷。通過網絡廣告，達到推銷產品，樹立企業(yè)品牌形象，維護口碑等目的。4.網絡社區(qū)的營銷網絡社區(qū)的營銷模式包括論壇以及貼吧，包括有聊天室的網站，可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平臺。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業(yè)依托網絡電子郵箱為工具，將文字或者圖片或者網站鏈接，或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費者的郵箱里，以此達到宣傳企業(yè)產品等效果。

五、總結

要在激烈的競爭環(huán)境里立穩(wěn)立足，中小企業(yè)需要乘上互聯(lián)網這艘快船，充分利用好網絡營銷的特點以及優(yōu)勢的資源，根據自身的發(fā)展情況以及產品特性，結合企業(yè)自有的資源，不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運營道路。

參考文獻：

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