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品牌管理的三大要素(質(zhì)量管理三大核心)

發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 23:42:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1344 問(wèn)大家

品牌管理的三大要素，即質(zhì)量管理三大核心，包括質(zhì)量、品牌和市場(chǎng)。質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，企業(yè)只有達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能贏得市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的信賴與支持，建立品牌。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂，市場(chǎng)是企業(yè)的根基。質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，企業(yè)就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展；品牌管理是企業(yè)發(fā)展的核心，沒(méi)有品牌，企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的根基，沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)沒(méi)有生存的空間。

質(zhì)量管理主要包括產(chǎn)品質(zhì)量管理和流程質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量管理是指企業(yè)在不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求、符合市場(chǎng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

產(chǎn)品質(zhì)量管理的要點(diǎn)有三個(gè)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造和產(chǎn)品使用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求進(jìn)行分析，明確產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，并確定產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)。制造過(guò)程要求企業(yè)建立質(zhì)量控制體系來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量，在使用階段，要求企業(yè)控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合使用要求。

產(chǎn)品質(zhì)量管理的三個(gè)要點(diǎn)與質(zhì)量管理的三個(gè)要點(diǎn)是一致的。只不過(guò)，產(chǎn)品質(zhì)量管理的重點(diǎn)在于產(chǎn)品的質(zhì)量，而質(zhì)量管理的重點(diǎn)在于企業(yè)的管理。即使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，也只能歸咎于企業(yè)的管理不善。

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須要求企業(yè)全面、制度化地進(jìn)行質(zhì)量管理。質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制和質(zhì)量保障。

質(zhì)量方針是企業(yè)質(zhì)量管理的根本出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的基本指導(dǎo)原則。企業(yè)的質(zhì)量方針一般應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：

1、質(zhì)量為先，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展；

2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)；

3、質(zhì)量管理，以企業(yè)管理體系為指導(dǎo)；

4、質(zhì)量保障，以科學(xué)方法和技術(shù)手段來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量；

5、質(zhì)量改進(jìn)，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)。

質(zhì)量方針的制定必須經(jīng)過(guò)全體員工的充分討論和深入思考，最終由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確定。質(zhì)量方針必須符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)狀況，并反映出企業(yè)高度的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感。

企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)可分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。短期目標(biāo)是在一定的時(shí)期內(nèi)，通過(guò)規(guī)劃、組織、約束等手段實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累、實(shí)踐，形成的質(zhì)量目標(biāo)。企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)必須符合其發(fā)展戰(zhàn)略，并應(yīng)有明確的實(shí)施計(jì)劃、措施和時(shí)間。

企業(yè)質(zhì)量體系是由企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)、人員、設(shè)備