銷售最難解決的十大問題（銷售最難解決的十大問題中的開放性問題是-）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售最難解決的十大問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售中常見的20個問題

• 2、推銷時會遇到什么問題，要怎么解決？

• 3、作為銷售者經(jīng)常被問得十大問題，以及解決方案

• 4、做銷售最難的是什么？

一、銷售中常見的20個問題

銷售中常見的20個問題

銷售中常見的20個問題。在職場上，身為銷售員的我們要從容的面對各種各樣的問題，銷售中有的問題是非常常見的，我們要知道是什么問題，然后想好解決方法。接下來就由我?guī)Т蠹伊私怃N售中常見的20個問題的相關(guān)內(nèi)容。

銷售中常見的20個問題1

1、新員工受到老員工的排擠，如何解決?

支招：銷售人員互相排擠是與利益分配密不可分的。建議，梯隊建設(shè)制度。如可以讓老員工帶新員工，同時新員工的收入可適當(dāng)拿出一部分來回饋老員工

2、員工搶奪客戶造成損失，怎么辦

支招：這種情況一般是由績效考核制度帶來的。如果可以按照班次來進行利益分配，可以較好地解決同班次爭搶客戶的情況。同班次的員工，如果人數(shù)在5人以下，可進行班次統(tǒng)籌管理，即該班次完成的總?cè)蝿?wù)，總提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有該班次負責(zé)人根據(jù)當(dāng)班的情況來獎勵表現(xiàn)特別突出的員工。強調(diào)一點，只有英雄的團隊，而無英雄的個人。

3、如何更加有效的控制銷售成本

支招：商品本身成本，是由銷售部門發(fā)起，結(jié)合其他同行業(yè)銷售現(xiàn)狀，同時考慮到自身盈利毛利點來定價，制定出完善的價格體系。在價格體系的基礎(chǔ)上，設(shè)定打折權(quán)限，如銷售總監(jiān)7折，店長8折等等。如在價格體系之內(nèi)，則直接進行銷售，如越過權(quán)限，則需上級領(lǐng)導(dǎo)審批，這樣就可以避免事事匯報的窘境。

4、如何做銷售部的績效考核

支招：銷售部門的績效考核。有下幾個關(guān)鍵指標(biāo)：（1）、公司成本各銷售區(qū)域成本(商品成本、銷售預(yù)算成本、維修安裝成本、其他成本總部攤銷成本(總部人員薪酬、貸款、總部辦公費用、租賃費用等等等等)，這個可以從財務(wù)報表中體現(xiàn)。（2）、公司毛利率(這個是公司是否盈利的關(guān)鍵點)（3）、公司銷售額(這個是考核公司行業(yè)占有市場比的能力)（4）、營銷活動預(yù)算(在達成任務(wù)的同時能盡量的減少公司的開支)（5）、如有壓批銷售的企業(yè)，還需要考核回款率及回款周期。

5、除了薪酬還有什么方法可以激發(fā)銷售團隊的斗志

支招：狼性銷售，更多的是強調(diào)熱情、主動出擊的態(tài)度。除了待遇、提成可以激發(fā)大家的銷售熱情，還可以定期的進行團隊野外訓(xùn)練，內(nèi)容不必復(fù)雜，重要的是形成一種氛圍，搶爭第一的氛圍。

6、如何才能帶動起銷售人員的積極性

支招：從銷售人員的職業(yè)特點來看，就注定我們在給他們設(shè)計薪酬方案的時候，需要采用高激勵性的薪酬方案，也就說，首先需要解決的就是制定并嚴格執(zhí)行符合本企業(yè)特點和崗位特點的薪酬標(biāo)準和考核方案;其次，在對銷售人員的管理方面，建議減少對其日常行為的管理，著重關(guān)注業(yè)績和客戶滿意度等方面的指標(biāo)。

7、如何讓公司新業(yè)務(wù)員迅速上手

支招：從三方面解決吧：1、在招聘的環(huán)節(jié)，必須明確企業(yè)的用人標(biāo)準，除了明確表面的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等內(nèi)容外，還得掌握每個各位的勝任特質(zhì)以及和企業(yè)文化的匹配度。2、加大對新員工的培訓(xùn)，包括企業(yè)整體情況、企業(yè)文化、產(chǎn)品情況、市場情況、薪酬考核體系等等內(nèi)容，讓新員工完全明了這些基本的內(nèi)容。3、直線經(jīng)理人應(yīng)該在企業(yè)文化的指導(dǎo)下安crm主要解決哪些方面的問題?上海企能軟件成立于2002年，從事CRM相關(guān)研究已經(jīng)有十幾年的時間，擁有豐富的經(jīng)驗，全國各地均有其辦事處、代理商以及客戶，在業(yè)界擁有較高聲譽。因為其產(chǎn)品Wise...排員工開展工作。

8、醫(yī)藥銷售有哪些比較好用的招聘網(wǎng)站呢

支招：醫(yī)藥行業(yè)有一些專門的網(wǎng)站，比如適合銷售人員招聘的獵才醫(yī)藥網(wǎng)和醫(yī)藥英才網(wǎng)、

適合研發(fā)人員的丁香園人才網(wǎng)和小木蟲論壇等等。

9、好的銷售招不來、厲害的銷售留不住，如何辦

支招：這個是屬于薪酬方案制定的問題。1、要了解同行業(yè)同崗位的薪酬，企業(yè)要做到中等偏上。2、要有良好的團隊氛圍，很可能雖然收入差不多，但是工作環(huán)境較好就會留住員工。3、尖兵員工，要“畫餅”，就是要讓他們看到希望?；蚴亲吖芾砺肪€，或是走個人經(jīng)營路線(高提成)

10、銷售混亂的現(xiàn)象該如何制止

支招：這個是屬于公司制度問題。第一，主管權(quán)限和普通員工全是是不一樣的，那么主管掌握的內(nèi)容和普通員工也是不一樣的。有的是需要主管親自去抓~而一些普通工作(拿發(fā)票，退貨)則可以交給一般人員去做，要學(xué)會分工!

11、工作環(huán)境和氛圍上要留住團隊人員，怎么留呢

支招：傘式管理，只有一個領(lǐng)頭的，不能有小團體(有的話就調(diào)崗，起碼不能在工作中互相影響)，領(lǐng)導(dǎo)做到不偏不倚，公正無私。

12、銷售與管理區(qū)別大不

支招：如果需要開拓市場，就需要一個既富有開拓精神又富有管理精神的人來帶領(lǐng)團隊;如果需要維護市場，就需要一個管理能力強的人來負責(zé)。從個人的'角度來講，我不太贊同只具有市場開拓能力而沒有管理能力的人來帶領(lǐng)銷售團隊。

13、如何善意提醒總經(jīng)理開會啰嗦導(dǎo)致員工加班現(xiàn)象

支招：會前制定會議章程，按章程開會，同時由主持人把控時間。

時間是在會前與每位需要發(fā)言的人員提前溝通好的，無特殊情況，不能超過已擬定好的會議時間。

14、人員流失嚴重短時間采取什么辦法比較好

支招：短時間只能提高員工的待遇。但長期的話，只能從公司整體業(yè)務(wù)提升來解決，所謂，大河有水小河滿，大河無水小河干

15、如何才能快速招聘到一批銷售

支招：銷售人員不一定是要專業(yè)出身的。標(biāo)準：1、熱愛銷售工作，做充分做好銷售準備2、自律性強，執(zhí)行力強的人3、能幾塊熟悉公司業(yè)務(wù)的人

16、銷售常年在外，又如何監(jiān)控他們呢

支招：日報、周報、月報、月總結(jié)、月度分析會議、季度銷售總結(jié)大會，很多和銷售溝通的方式。

17、如何改變銷售在公司的話語權(quán)太高這種格局

首先要制造差異，也就是說，要故意選擇不同的一套經(jīng)營活動以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。思考運營有效性就如同一個人思考如何做好自己的本職工作，它涉及怎樣才能使自己達到好...支招：銷售成為企業(yè)發(fā)展的“龍頭部門”是法避免，因此會出現(xiàn)薪水高、強勢等問題。其他部門先將心態(tài)放平和，要看到銷售辛苦付出。其次，對于銷售部門人員的強勢，是由管理層、老板以及企業(yè)文化所造就的。作為HR或者其他部門，如果已經(jīng)身處在“銷售人員強勢”的企業(yè)，唯一能改變的路徑就是對于原則性的規(guī)章制度立場要堅定的去要求銷售部門遵守。

18、防狼培訓(xùn)應(yīng)該教給這些女員工哪些方法呢

支招：“防狼培訓(xùn)”我覺得主要還是側(cè)重于禮儀培訓(xùn)，如：如何與客戶交談，如何擺好自身的身段。很多時候，自重是女銷售員最最重要的自我保護武器。當(dāng)然，對于一些無理取鬧的人群，建議企業(yè)可以考慮為女員工配備防狼器，以備不時之需。

19、請問新進銷售缺乏定性，流失率高怎么辦

支招：新人員流失率高最主要的原因是不能很快的融入團隊。要做好崗前培訓(xùn)，

讓員工了解公司，了解自己的職責(zé)，了解自己的晉升渠道。同時安排老員工幫助新人盡快的融入團隊。

20、新來了一批剛畢業(yè)銷售，怎么讓他們穩(wěn)定呢

支招：合理的同行業(yè)薪酬，合理的晉升渠道，良好的企業(yè)氛圍。做好這幾點，是去是留是看他們自己了。

銷售中常見的20個問題2

在銷售中常見問題及解決辦法

問題一：你能便宜點嗎？

應(yīng)對措施： 1、周期分解法 “小姐，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年 年，一天才花四元錢，很實惠了！” “小姐，一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380 元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值 啊！” 2、用“多”取代“少” 當(dāng)顧客要求價格便宜的時候，不少銷售員會這樣說“你少買件衣服就過來了?！逼鋵嵾@是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂。

問題二：我認識你們老板，便宜點，行 嗎？ 應(yīng)對措施： 我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”承認她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一 般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝！”就可以 了

問題三：老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？

應(yīng)對措施：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高 興，只是我確實沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

問題四：你們家的品牌幾年了？我怎么沒 聽過??？

應(yīng)對措施：

先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的？”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意 到。”銷售員即可講一句“那太好了，正好了解一下?！敝苯訉栴}帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

問題五：我再看看吧 應(yīng)對措施：

按照四個方面找出產(chǎn)品能的優(yōu)勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不愿意做的事情；

3、我們做的比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問題六：你們質(zhì)量會不會有問題？

應(yīng)對措施：

銷售員可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品?。俊鳖櫩鸵话銜f：“有?！变N售員則可追問一句：“是什么產(chǎn)品?。俊鳖櫩屯蜁_始訴苦了：“我以前買過 XX產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了?！? 當(dāng)顧客回答沒有的時候，銷售員又該怎么辦？這時，應(yīng)該先夸顧客，然后說自己的事 情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。 ”說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。 最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質(zhì)量好。”

問題七：與朋友討論“你覺得如何？”

顧客跟朋友一起來買東西，顧客看完東西感覺不錯，于是轉(zhuǎn)頭問他的朋友：“你覺得如 何？”這時候，如果朋友說可以，顧客二話不說，立即買下；如果朋友說不好，顧客肯定不會買，掉頭就走。

應(yīng)對措施：

其實這個時候夸贊顧客的朋友是正確的， 但不夸美貌與氣質(zhì)，而應(yīng)這樣說“小姐，您好有 眼光，您看一下?！贝蠖囝櫩偷呐笥褳榱俗C明自己有眼光，也會點頭的，雖然可能不說話，但很少說出壞話來，因為這樣就說明她沒眼光了。 但有時候顧客的朋友也會說：“我沒眼光?！边@時銷售員就可以順?biāo)浦郏骸澳鷽]眼光怎么會找到這么好的朋友呢？”以半開玩笑的語氣讓顧客及其朋友都倍受稱贊。

問題八：我不要你們的贈品了，你把贈品折算成錢，給我便宜點吧。

應(yīng)對措施：

把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這么說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……（介紹贈品的優(yōu)點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

二、推銷時會遇到什么問題，要怎么解決？

推銷會遇到的問題主要是: 一,經(jīng)常被拒絕; 二,成績上不去;三,懷疑自己是不是沒有這方面的能力; 四,如何鞏固戰(zhàn)果. ,要堅定信心,要相信自己,但除此之外,也還要掌握一些技巧.建議你再多看一些他人的總結(jié)應(yīng)對拒絕“微笑打先鋒，傾聽第一招。贊美價連城，人品做后盾”。

“但是，如何面對客戶的拒絕呢？”實際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產(chǎn)品沒有信心。

拒絕只是客戶的習(xí)慣性的反射動作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，一般說來，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，并且，拒絕處理是導(dǎo)入成交的最好時機。

拒絕處理的技術(shù)要從分析中國人的個性開始著手。中國人的個性中的優(yōu)點和缺點，都是成交的機會點。

中國人的記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現(xiàn)，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。

中國人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。

中國人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。

中國人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，小王啊，是你同學(xué)啊，他是我鄰居啊，這樣關(guān)系可以立刻拉近。

中國人習(xí)慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。

中國人喜歡投桃報李，所以，一定要懂得相互尊重。

中國人愛被贊美，所以，你要逢人減歲，逢物加價。

中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。

中國人不容易相信別人，但是，對于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。

中國人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個環(huán)節(jié)由誰來主導(dǎo)決定了最后是否能成交抑或你被客戶拒絕。

中國人不愛“馬上”，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當(dāng)?shù)臅r機，你要懂得給你的客戶做決定。

中國人喜歡馬后炮，你要表示對他意見的認同。

中國人不會贊美別人，所以，你要學(xué)習(xí)贊美。

所以，異議處理技巧的關(guān)鍵是抓住人性，懂得分析客戶拒絕背后的真正問題。

事實上，銷售技巧是因人而宜的東西，也不是今天學(xué)了明天就能用的東西的，當(dāng)你越來越忘記銷售技巧的時候，你的技巧才是真正越來越純熟了?！?

三、作為銷售者經(jīng)常被問得十大問題，以及解決方案

首先恭喜你，你選上了一個世界上最好的職業(yè)___銷售，銷售___它讓無數(shù)人成就了奇跡般的人生。

銷售是與人打交道的工作，所以你的職業(yè)形象就顯得十分重要。在賣產(chǎn)品之前必須要先強化你的自身素質(zhì)。

一：你的外在形象（著裝，個人衛(wèi)生，禮儀，肢體語言........)

二：你的內(nèi)在性情（熱情，積極，正直，友善，學(xué)識，踏實，誠信...........)

再就是熟悉你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特色從中找出差異化賣點，特別突出"差異化"以引起客戶興趣...........................................

四、做銷售最難的是什么？

最難的是突破自己，怕自己拉不來單，能力不夠，怕與陌生客戶接觸。

然后是對自己的產(chǎn)品不信任，對自己的產(chǎn)品市場定位不清楚。

針對這兩個問題，可做：

對于突破自己：就是舉行培訓(xùn)講座，用成功者的經(jīng)驗激勵他們，主動出擊尋找自己的客戶，不要坐以待斃。讓公司的金牌銷售員傳授自己的經(jīng)驗，大家相互交流學(xué)習(xí)，共同進步。

以上就是關(guān)于銷售最難解決的十大問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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