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簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)（簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)有）

發(fā)布時間：2023-03-17 13:33:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1099 問大家

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本文目錄:

1、市場調(diào)查中網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義及其特點(diǎn)
2、市場調(diào)查的特點(diǎn)主要包括哪些？
3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研相對于傳統(tǒng)市場調(diào)研方法是有那些有些主要優(yōu)點(diǎn)？（電子商務(wù)考試）
4、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的調(diào)研優(yōu)點(diǎn)

簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)（簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)有）

一、市場調(diào)查中網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義及其特點(diǎn)

就是通過網(wǎng)絡(luò)的形式來進(jìn)行的問卷調(diào)查，也就是通過在線的方式進(jìn)行的調(diào)查。特點(diǎn)省時也很方便。比如來網(wǎng)題上面設(shè)計在線問卷，可以自動生成網(wǎng)址，被訪者直接通過鏈接地址就可以作答問卷

二、市場調(diào)查的特點(diǎn)主要包括哪些？

市場調(diào)查的特點(diǎn)包括：

（1）市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認(rèn)識市場的活動。任何一項(xiàng)市場調(diào)查，都不是盲目進(jìn)行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中存在問題而展開的，有明確的目的性。

（2）市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）、市場客體（消費(fèi)品和生產(chǎn)要素）、市場媒體（貨幣、價格、信息）等。其中需要指出的是，市場調(diào)查的重點(diǎn)對象是消費(fèi)者市場。

（3）市場調(diào)查需要借助科學(xué)的方法。只有借助科學(xué)的方法才能保證收集的信息、數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果可靠、準(zhǔn)確。

（4）市場調(diào)查是為企業(yè)的市場預(yù)測和經(jīng)營決策服務(wù)的。市場調(diào)查是一種認(rèn)識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的經(jīng)營決策服務(wù)的。

市場調(diào)查范圍非常廣泛，包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)（簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)有）

市場調(diào)查的手法技術(shù)性，市場調(diào)查有下列四種手法

定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。

定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。

觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室、試銷會場。

以上內(nèi)容參考百度百科-市場調(diào)查

三、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研相對于傳統(tǒng)市場調(diào)研方法是有那些有些主要優(yōu)點(diǎn)？（電子商務(wù)考試）

1、及時性和共享性

網(wǎng)上調(diào)研是開放的，網(wǎng)絡(luò)信息是共享的，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣纫彩窍喈?dāng)快的，任何網(wǎng)民都可以參加網(wǎng)上調(diào)查的投票并查看結(jié)果。網(wǎng)上調(diào)查的數(shù)據(jù)來源直接，可以事先編制好軟件進(jìn)行處理，所以在一些網(wǎng)上調(diào)查中，一旦應(yīng)答者填寫完畢，即可馬上被確認(rèn)或顯示出調(diào)查的結(jié)果。通過調(diào)查結(jié)果，企業(yè)能夠及時、快速地掌握信息，立即根據(jù)具體情況，隨時更換調(diào)查內(nèi)容。

而傳統(tǒng)的市場調(diào)研得出結(jié)論需經(jīng)過很長的一段時間。如人口抽樣調(diào)查統(tǒng)計分析需 3 個月，而 CNNIC （中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）在對 Internet 進(jìn)行調(diào)查時，從設(shè)計問卷到實(shí)施網(wǎng)上調(diào)查和發(fā)布統(tǒng)計結(jié)果，總共只有 1 個月時間。

2、便捷性和經(jīng)濟(jì)性

無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。調(diào)研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進(jìn)行及時修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一臺計算機(jī)、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費(fèi)。

3、交互性和充分性

網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢是交互性。因此，在網(wǎng)上調(diào)查時，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議，可減少因問卷設(shè)計不合理而導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論出現(xiàn)偏差等問題。同時，被訪問者還可以自由地在網(wǎng)上發(fā)表獨(dú)到的見解，沒有時間的限制。而傳統(tǒng)的市場調(diào)研是不可能做到這些的，例如，面談法中的路上攔截調(diào)查，它的調(diào)查時間較短，不能超過 10 分鐘，否則被調(diào)查者肯定會不耐煩，因而對訪問調(diào)查員的要求非常高。

4、可靠性和客觀性

由于企業(yè)站點(diǎn)的訪問者一般都對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣，所以這種基于顧客和潛在顧客的市場調(diào)研結(jié)果是客觀和真實(shí)的，在很大程度上反映了消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和市場發(fā)展的趨向。被調(diào)查者在完全自愿的情況下參與調(diào)查，針對性更強(qiáng)；填寫問卷是自愿的，填寫者一般對調(diào)查內(nèi)容有一定的興趣，回答問題相對認(rèn)真，所以調(diào)查結(jié)果的可靠性高。另外，被訪問者是在完全獨(dú)立思考的環(huán)境中接受調(diào)查的，能最大限度地保證調(diào)研結(jié)果的客觀性，大大避免了傳統(tǒng)市場調(diào)研中人為因素所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差，

5、無時空和地域的限制

網(wǎng)上市場調(diào)研可以 24 小時全天候進(jìn)行，例如：某家電企業(yè)利用傳統(tǒng)的調(diào)研方式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行市場調(diào)研，需要各個區(qū)域代理商的密切配合。

而澳大利亞一家市場調(diào)研公司曾針對中國等 7 個國家 Internet 用戶進(jìn)行在線調(diào)查，由于他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和在線網(wǎng)絡(luò)廣告站點(diǎn)聯(lián)手，很快就完成了，但如果利用傳統(tǒng)的方式是無法實(shí)現(xiàn)的。

6、可檢驗(yàn)性和可控制性

利用互聯(lián)網(wǎng)收集網(wǎng)上調(diào)研信息，可有效地對采集信息的質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的檢驗(yàn)和控制。網(wǎng)上市場調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)解釋，有利于消除因?qū)χ笜?biāo)理解不清或調(diào)查員解釋口徑不一而造成的調(diào)查偏差。問卷的復(fù)核檢驗(yàn)由計算機(jī)依據(jù)設(shè)定的檢驗(yàn)條件和控制措施自動實(shí)施，可以有效地保證對調(diào)查問卷的 100% 的復(fù)核檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)與控制的客觀公正性。通過對被調(diào)查者的身份驗(yàn)證技術(shù)，可有效防止信息采集過程中的舞弊行為。

7、更加準(zhǔn)確的統(tǒng)計

在調(diào)查信息的處理上，網(wǎng)上調(diào)查省去了額外的編碼錄入環(huán)節(jié)，被調(diào)查者直接通過互聯(lián)網(wǎng)將信息以電子格式輸入數(shù)據(jù)庫，減少了數(shù)據(jù)錄入過程中的遺漏或錯誤，在自動統(tǒng)計軟件配合下，在很短的時間內(nèi)就能完成標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計分析工作。

8、更好的保密效果

四、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的調(diào)研優(yōu)點(diǎn)

與傳統(tǒng)市場調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)：

1、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息的及時性和共享性。

由于網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度非常快，網(wǎng)絡(luò)信息能夠快速地傳送到連接上網(wǎng)的任何網(wǎng)絡(luò)用戶，而且網(wǎng)上投票信息經(jīng)過統(tǒng)計分析軟件初步處理后，可以看到階段性結(jié)果，而傳統(tǒng)的市場調(diào)研得出結(jié)論需經(jīng)過很長的一段時間。同時，網(wǎng)上調(diào)研是開放的，任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結(jié)果，這又保證了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的共享性。

由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的訪問者一般都是對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣，對企業(yè)市場調(diào)研的內(nèi)容作了認(rèn)真的思考之后進(jìn)行回復(fù)，而不像傳統(tǒng)的調(diào)研方式下為了抽號中獎而被動地回答，所以網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的結(jié)果是比較客觀和真實(shí)的，能夠反映消費(fèi)者的真實(shí)要求和市場發(fā)展的趨勢。

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。

在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)研，無論是調(diào)查者或是被調(diào)查者，只需擁有一臺能上網(wǎng)的計算機(jī)就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通交流。調(diào)研者在企業(yè)站點(diǎn)上發(fā)出電子調(diào)查問卷，提供相關(guān)的信息，或者及時修改、充實(shí)相關(guān)信息，被調(diào)研者只需在電腦前按照自己的意愿輕點(diǎn)鼠標(biāo)或填寫問卷，之后調(diào)研者利用計算機(jī)對訪問者反饋回來的信息進(jìn)行整理和分析即可，這種調(diào)研方式將是十分便捷的。

同時，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研非常經(jīng)濟(jì)，它可以節(jié)約傳統(tǒng)調(diào)查中大量的人力、物力、財力和時間的耗費(fèi)。省卻了印刷調(diào)研問卷、派訪問員進(jìn)行訪問、電話訪問、留置問卷等工作；調(diào)研也不會受到天氣、交通、工作時間等的影響；調(diào)查過程中最繁重、最關(guān)鍵的信息收集和錄入工作也將分布到眾多網(wǎng)上用戶的終端上完成；信息檢驗(yàn)和信息處理工作均由計算機(jī)自動完成。所以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研能夠以最經(jīng)濟(jì)、便捷的手段完成。

3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研過程的交互性和充分性。

網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢是交互性。這種交互性也充分體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研中。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研某種程度上具有人員面訪的優(yōu)點(diǎn)，在網(wǎng)上調(diào)查時，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議，可減少因問卷設(shè)計不合理而導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論出現(xiàn)偏差等問題。消費(fèi)者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議甚至是不滿，而對尚處于概念階段的產(chǎn)品則難以涉足，而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中消費(fèi)者則有機(jī)會對從產(chǎn)品設(shè)計到定價和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的信息溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，更重要的是能使企業(yè)的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。同時，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研又具有留置問卷或郵寄問卷的優(yōu)點(diǎn)，被訪問者有充分的時間進(jìn)行思考，可以自由地在網(wǎng)上發(fā)表自己的看法。把這些優(yōu)點(diǎn)集合于一身，形成了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性的特點(diǎn)。

4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性

相比傳統(tǒng)的市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的結(jié)果比較可靠和客觀，主要是基于以下原因：首先企業(yè)站點(diǎn)的訪問者一般都對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣，被調(diào)查者是在完全自愿的原則下參與調(diào)查，調(diào)查的針對性強(qiáng)。而傳統(tǒng)的市場調(diào)研中的攔截詢問法，實(shí)質(zhì)上是帶有一定的“強(qiáng)制性”的。其次，被調(diào)查者主動填寫調(diào)研問卷，證明填寫者一般對調(diào)查內(nèi)容有一定的興趣，回答問題就會相對認(rèn)真，所以問卷填寫可靠性高。此外，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研可以避免傳統(tǒng)市場調(diào)研中人為因素干擾所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差，因?yàn)楸辉L問者是在完全獨(dú)立思考的環(huán)境中接受調(diào)查的，能最大限度地保證調(diào)研結(jié)果的客觀性。

5、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時空和地域的限制性。

傳統(tǒng)的市場調(diào)研往往會受到區(qū)域與時間的限制，而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研可以24小時全天候進(jìn)行，同時也不會受到區(qū)域的限制。

6、調(diào)研信息的可檢驗(yàn)性和可控制性。

利用Internet進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研收集信息，可以有效地對采集信息的質(zhì)量實(shí)施系統(tǒng)的檢驗(yàn)和控制。首先網(wǎng)上市場調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)解釋，有利于消除被訪者因?qū)χ笜?biāo)理解不清或調(diào)查員解釋口徑不一而造成的調(diào)查偏差。其次，問卷的復(fù)核檢驗(yàn)由計算機(jī)依據(jù)設(shè)定的檢驗(yàn)條件和控制措施自動實(shí)施，可以有效地保證對調(diào)查問卷100%的復(fù)核檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)與控制的客觀公正性。最后，通過對被調(diào)查者的身份驗(yàn)證技術(shù)可以有效地防止信息采集過程中的舞弊行為。

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