小紅書店鋪收費標準（小紅書店鋪收費標準表）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于小紅書店鋪收費標準的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、小紅書如何向賣家要錢

• 2、小紅書開店要交多少費用

• 3、九九牛入駐小紅書需要多少費用？

• 4、平臺對商家客服的服務時間要求是

一、小紅書如何向賣家要錢

與商家結算入駐店鋪的銷售款，是以一個自然月為一個結算周期的。結算周期內(nèi)以小紅書平臺實時記錄的消費者確認收貨數(shù)據(jù)為準，以此來進行商家銷售款的結算。

也就是說，只有消費者主動確認收貨或者系統(tǒng)自動收貨后，訂單狀態(tài)為已完成才會結算。

要注意可能會有消費者延長收貨期，那么相應的收貨期限就會推遲。

如果商家對小紅書平臺給出的結算賬單有任何的異議，可以在每月月初的時候，進入商家賬號的后臺管理系統(tǒng)，查收并審核“賬單管理”。

通常，在商家審核賬單并且沒有任何異議之后，小紅書平臺會在每月15日將上一自然月的銷售款打給商家，如果遇到節(jié)假日，那么打款日期則需要往后順延。

最后，如果小紅書商家想要查看結算周期內(nèi)計算的收貨數(shù)據(jù)的話，可以進入商家的工作臺，點擊交易管理中的訂單查詢，可以選擇對應的計算周期批量導出或者全部導出，在導出的數(shù)據(jù)中，可以看到包裹的確認收貨時間和確認收貨類型以及是否延遲收貨的相關信息。

二、小紅書開店要交多少費用

法律解析：

1、房子過戶需要買房人需要：房產(chǎn)過戶契稅：房款的1.5％（房子面積在144平米以上的則需要繳納3％，房屋面積在90平米以下并且是首套房的則可以繳納1％）。房產(chǎn)過戶印花稅：房款的0.05％房產(chǎn)過戶交易費：3元／平方米；房產(chǎn)過戶測繪費：1.36元／平方米；房產(chǎn)過戶權屬的登記費和取證費：一般情況是在200元內(nèi)； 2、房子過戶需要賣房人應當繳納稅費：房產(chǎn)過戶印花稅：是房款的0.05％；房產(chǎn)過戶交易費：是3元／平方米；房產(chǎn)過戶營業(yè)稅：是全額的5.5％（房產(chǎn)證沒有滿5年的）；房產(chǎn)過戶 個人所得稅 ：是房產(chǎn)交易盈利部分的20％或者房款的1％（房產(chǎn)證已滿5年并且是單一房的可以免除）

法律依據(jù)：

《房屋登記辦法》 第三十三條 申請房屋所有權轉移登記，應當提交下列材料：(一)登記申請書;(二)申請人身份證明;(三)房屋所有權證書或者房地產(chǎn)權證書; (四)證明房屋所有權發(fā)生轉移的材料;(五)其他必要材料。 前款第(四)項材料，可以是買賣合同、互換合同、贈與合同、受遺贈證明、繼承證明、分割協(xié)議、合并協(xié)議、人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書，或者其他證明房屋所有權發(fā)生轉移的材料。

三、九九牛入駐小紅書需要多少費用？

您好，入駐小紅書的費用包含了保證金和小紅書服務費兩部分，如下：

保證金：不同的商家有不同的保證金，保證金會隨著商家自身情況的不同而變化，小紅書會在簽署的商家合同上確定詳細金額。

一般情況下，國內(nèi)品牌保證金為兩萬元，而國外品牌授權店的保證金，大約需要支付三千三百美元。

服務費：這是小紅書平臺所抽取的服務傭金，為小紅書唯一的收費模式。這筆款項，同樣也是在合同中才能確定詳細金額的。

走完合同簽署流程，繳納完店鋪保證金和技術服務費后，商家就可以激活店鋪上架產(chǎn)品了。

四、平臺對商家客服的服務時間要求是

早八點到晚11點左右

擴展資料：

最新小紅書商家客服規(guī)則詳解

近日規(guī)則修訂，2021年1月7日修訂，于2021年1月14日正式生效。一起來，了解下最新小紅書商家客服規(guī)則吧。

小紅書客服代運營服務：是指小紅書官方自有客服團隊，根據(jù)規(guī)定的流程和原則處理消費者售前和售后問題，從而提高消費者購物體驗的服務行為。

商家自主客服服務：是指商家通過小紅書客服系統(tǒng)，根據(jù)規(guī)定的流程和原則處理消費者售前和售后問題，從而提高消費者購物體驗的服務行為。

一：申請開通自主客服條件和流程

1、申請開通條件

商家需滿足以下條件，方可申請開通自主客服：

（一）商家須簽署有效的店鋪協(xié)議且店鋪協(xié)議中所約定的入駐店鋪須在小紅書平臺正常運營；

（二）商家在提出申請的前90天內(nèi)無主動申請關閉自主客服權限的記錄，或無被小紅書關閉自主客服的記錄。

（三）商家已儲備支持接待的客服人力，并接受相關規(guī)則和考核要求

2、申請開通流程

（一）商家使用主賬號登錄“ARK第三方商家管理平臺”系統(tǒng)，申請開通路徑：菜單欄＞客服服務＞客服數(shù)據(jù)＞頂部藍條；

（二）權限在商家確認勾選相關規(guī)則點擊“確認開通”按鈕后，權限立即開通生效，同時觸發(fā)系統(tǒng)自動發(fā)送站內(nèi)信，站內(nèi)信內(nèi)容再次說明客服規(guī)則和系統(tǒng)學習資料等；

（三）權限開通后，店鋪即進入考核狀態(tài)。

二：自主客服開通與否的不同收費標準

1、小紅書將向開通自主客服的商家提供與小紅書官方客服相同等級的客服系統(tǒng)及其基礎架構服務，包括軟件、系統(tǒng)維護升級；小紅書不為商家提供互聯(lián)網(wǎng)絡接入終端及其他費用。

2、商家在已開通自主客服權限的期間，小紅書官方客服可接收用戶售后咨詢由用戶轉交至小紅書官方客服，小紅書會對轉交咨詢量進行收費，收費標準詳見《小紅書客服代運營服務標準》。

3、商家在未開通自主客服權限的期間，由小紅書官方客服代商家提供用戶售前和售后咨詢服務，小紅書會對提供的用戶咨詢服務進行收費，收費標準詳見《小紅書客服代運營服務標準》。

4、收費方式為從商家相應入駐店鋪的銷售款中扣除。

5、法定節(jié)假日期間，小紅書會對商家所產(chǎn)生的咨詢，進行收費調(diào)整，收費標準詳見《小紅書客服代運營服務標準》。

三：商家自主客服考核管理

1、服務時間要求

小紅書要求商家客服最低服務時間為上午9點至下午22點（若商家有更高標準，可在申請開通后自行在系統(tǒng)內(nèi)設置），不分節(jié)假日。若平臺臨時調(diào)整，將會通過系統(tǒng)通知商家。

2、服務指標要求

為確保小紅書用戶體驗，小紅書將對商家自主客服進行考核管理和質量抽檢，主要考核客服響應速度和回復質量。

日常管理，小紅書會基于24H回復率、首響時長和平響時長等基礎指標監(jiān)控商家服務質量（包含但不限于以上指標）。一般以24H回復率≥70%為基準，若商家出現(xiàn)低于基礎指標的情況，平臺將會通過ARK運營系統(tǒng)發(fā)出告警通知，不區(qū)分咨詢量，不區(qū)分開通時間。

若未得到商家有效回應，平臺將有權關閉商家自主客服權限，由小紅書官方客服承擔店鋪咨詢。

月度考核，每月取值考核一次，若商家的月考核指標過低，小紅書將有權關閉商家自主客服權限，由小紅書官方客服承擔店鋪咨詢。

四：自主客服違規(guī)項及處罰

已開通自主客服的商家，在服務過程中發(fā)生任何包括但不限于以下情形的違規(guī)行為：

（一）提供小紅書內(nèi)部系統(tǒng)截圖給消費者，每次扣除一般違規(guī)積分5分；

（二）對于消費者已表明的投訴，客服未作針對性處理或未有效處理即關閉對話或直接引導消費者轉交或升級小紅書官方客服，每次扣除一般違規(guī)積分2分；

（三）對于消費者已表明的問題，客服未作針對性處理未有效處理即關閉對話或直接引導消費者轉交或升級小紅書官方客服，每次扣除一般違規(guī)積分2分；

（四）打斷、催促消費者結束對話，搶先說完結束語后結束對話，不耐煩、反問消費者、整體服務語氣冷漠，惹怒消費者，每次扣除一般違規(guī)積分5分；

（五）商家在溝通過程中或者在評價、補充回復、訂單備注中等有人身攻擊、侮辱性不文明語言、誹謗、騷擾、跟蹤、詆毀、謾罵他人或使用任何引起他人不滿的字句，妨害他人合法權益的行為，每次扣除嚴重違規(guī)積分25分；

（六）未經(jīng)允許發(fā)布、泄露、散布用戶信息或小紅書內(nèi)部未公開或不實消息，每次扣除嚴重違規(guī)積分25分；

（七）推諉責任至小紅書，抹黑小紅書或任何其他第三方，每次扣除一般違規(guī)積分25分；

（八）誘導消費者提供賬號密碼或其他與訂單交易無關的私人信息，每次扣除嚴重違規(guī)積分25分；

（九）商家通過不正當方式、不合規(guī)操作制造虛假數(shù)據(jù)，惡意或不正當競爭，擾亂小紅書平臺的客服服務秩序，關于虛假數(shù)據(jù)的判定以小紅書系統(tǒng)統(tǒng)計為準，每次扣除嚴重違規(guī)積分25分；

（十）發(fā)布或推送第三方信息：是指商家在小紅書平臺發(fā)布第三方信息或在實物包裹中包含第三方信息的宣傳內(nèi)容，每次扣除一般違規(guī)積分25分；

（十一）商家通過自主客服發(fā)出的信息不得違反小紅書社區(qū)規(guī)范的規(guī)定。

上述違規(guī)行為達到以下情形的，小紅書有權關閉商家及其入駐店鋪自主客服，自動轉為小紅書官方客服，按第三章第八條中標準進行收費。違規(guī)行為包括但不僅限于上述情況，且包含《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》相關內(nèi)容。如違規(guī)行為觸犯《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》相關內(nèi)容，則同時依據(jù)《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》對商家及相應入駐店鋪進行違規(guī)積分扣罰及其他管控措施。違規(guī)記錄會通過 “ARK第三方商家管理平臺”系統(tǒng)及時推送商家，商家可根據(jù)實際情況進行違規(guī)申訴。違規(guī)記錄在商家客服質檢違規(guī)中每兩個自然月清零。已被扣除的店鋪積分依據(jù)《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》在次年的一月一日零時清零。

小紅書對商家及相應入駐店鋪的處理并不免除商家應盡的法律責任，商家應當就其違法、違約行為承擔所有的法律后果。

五：自主客服關閉說明

1、商家可申請關閉自主客服服務權限，流程如下：

商家需要申請關閉商家自主客服權限的，商家使用主賬號登錄“ARK第三方商家管理平臺”系統(tǒng)，申請關閉路徑：菜單欄＞客服服務＞客服數(shù)據(jù)＞頂部藍條；

在關閉前商家須保證在平臺要求的服務時間內(nèi)繼續(xù)處理消費者的客戶咨詢。

權限在商家確認關閉后，“商家自主客服”權限立即關閉，同時“平臺代運營”權限立即開通生效，收費標準詳見《小紅書客服代運營服務標準》；

2、以下任一情況商家自主客服權限關閉后，相應入駐店鋪的店鋪將自動轉為小紅書官方客服代為承接店鋪咨詢，按第三章第八條規(guī)則進行收費：

商家主動關閉：商家依據(jù)第六章第十四條所規(guī)定的流程申請關閉；

平臺關閉：商家因違規(guī)觸犯《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》或《小紅書商家客服服務管理規(guī)則》中的相關規(guī)則被平臺關閉；

平臺關閉：商家自主客服服務期間，若服務指標過低，小紅書將有權關閉商家自主客服權限，由小紅書官方客服承擔店鋪咨詢。

以上就是關于小紅書店鋪收費標準相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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